Salinas GAV Resort Premium Park Exclusive

Tudo limpo e organizado

Do sofá cama

A acomodação do parque é boa, porem pagamos o valor do premium para focar no parque.

Nós não conhecíamos Salinópolis e, ao chegar lá, descobrimos que existem três categorias de resort da GAV — Parque, Exclusive e Premium (em ordem crescente de padrão). Ao reservarmos este anúncio, o endereço informado correspondia ao Premium, as fotos também eram do Premium e o valor cobrado era compatível com essa categoria, inclusive em comparação com outros anúncios semelhantes. Em determinado momento, o proprietário solicitou pagamento antecipado por fora da plataforma, o que recusamos por segurança. No entanto, no momento do check-in, fomos surpreendidos com a informação de que nossa estadia seria no Parque, que é o resort mais simples. Observando melhor o anúncio, percebemos que ele menciona as três categorias, mas não deixa claro qual critério é utilizado para definir onde o hóspede ficará no momento do check-in. Entramos em contato com a Booking.com, mas não recebemos nenhum tipo de assistência para resolver a situação. No final, pagamos o valor correspondente ao Premium e fomos acomodados no Parque. Considero isso inaceitável e, sem dúvida, jamais farei uma reserva com este proprietário novamente.