Appartement confortable à mdiq

La ubicació de l'apartament era molt bona, molt a prop de la platja i de restaurants en els quals poder menjar. L'apartament era modern, reformat feia poc temps, i estava molt net en general. Ens va agradar molt que tingués un balcó tan gran i l'espai va ser suficient per a 4 persones.

Dos dies abans de la reserva, la persona responsable de l'apartament em va contactar per WhatsApp, fora del canal oficial de Booking, per informar-nos que havien tingut un problema amb l'allotjament i que no hi podríem anar. Ens va oferir un altre apartament a Tetuan. Aquesta situació ens va generar molta desconfiança, ja que el contacte es va fer fora de Booking i no sabíem si es tractava d'una possible estafa. Per aquest motiu, vam demanar que qualsevol comunicació es fes a través de la missatgeria oficial de Booking. Quan vam indicar que, si no podíem allotjar-nos a l'apartament que havíem reservat, preferíem que ens retornessin els diners, ens van comunicar que finalment el problema ja estava solucionat i que sí que hi podíem anar. Tot plegat va ser força estrany i ens va generar molta incertesa fins al moment d'arribar. Un cop a l'apartament, la recollida de les claus tampoc va ser especialment fàcil. L'endemà, per retornar-les, vam haver d'esperar aproximadament mitja hora fins que una persona va venir a recollir-les. Pel que fa a l'apartament en si, estava en bones condicions i hi vam estar còmodes. Tot i així, les incidències relacionades amb la comunicació, la gestió de la reserva i les claus ens han deixat una mala experiència en general.