Acradia Beach Apartment 115-2

Чисто, зручно, комфортно. Був посуд, чисті рушники. Персонал дуже ввічливий, місце ідеальне для відпочинку. До моря дуже близько. Дякую вам, приїдемо в наступному році знову.

Чудове розташування апартаментів — усе необхідне знаходиться поруч. З вікон відкривається гарний вид на море, що особливо приємно вранці та ввечері. Під час повітряних тривог можна скористатися укриттям, що є великим плюсом в сучасних реаліях. Територія житлового комплексу охороняється, тому можна почуватися спокійніше. На території ЖК працює магазин, який відкритий до 24:00, що дуже зручно, якщо потрібно щось купити ввечері. Також поблизу є інша необхідна інфраструктура, тому з розташуванням проблем не виникає. Сам номер загалом комфортний і має все необхідне для проживання, хоча є певні нюанси, які, на жаль, зіпсували загальне враження від відпочинку.

Номер загалом непоганий, хоча є чимало нюансів: видно, що попередні мешканці дещо пошкодили, тому апартаменти вже потребують оновлення. Найбільше розчарувало саме обслуговування персоналу. Під час заселення виявилося, що потрібно додатково доплатити 600 грн за прибирання. На етапі бронювання в Booking цей платіж у мене не відображався. Замість того щоб спокійно пояснити ситуацію чи хоча б перепросити за непорозуміння, зі мною спілкувалися так, ніби це я сама неуважно прочитала умови. Працівники також не змогли показати цей пункт у моєму додатку чи з мого телефону — лише згодом продемонстрували його на своєму ноутбуці після того як я декілька разів попрохала це. Окремо хочу відзначити ситуацію з рушниками та феном. У номері, розрахованому на чотирьох осіб, було лише два великі рушники для душу, а фена взагалі не було, хоча напередодні телефоном мене запевнили, що він буде в номері. О 15:00 ми звернулися на рецепцію з проханням принести рушники та фен. До 17:00 ніхто нічого не приніс. Я спустилася на рецепцію, де мені відповіли, що все скоро принесуть. Ще через 20 хвилин нічого не змінилося, тому довелося вдруге спуститися й попросити, щоб речі винесли хоча б на рецепцію. Лише тоді мені сказали, що «якраз збиралися нести їх до номера». При цьому жодного вибачення не прозвучало — лише пояснення, що в них багато роботи й вони не встигають. Я чудово розумію, що можуть бути затримки, але достатньо було просто попередити про них, а не змушувати гостей чекати понад дві години без жодної інформації. Також у номері не працював інтернет. Нам повідомили, що він не оплачений, і пообіцяли вирішити це питання, але до кінця нашого відпочинку Wi-Fi так і не з’явився. Тож наявність двох телевізорів у номері фактично не мала жодного сенсу. Ще один дивний момент — на чотирьох гостей у номері було лише дві кружки та один келих. Нам навіть довелося купувати ще одну склянку, щоб усі могли нормально користуватися посудом.