Riad Palm and Pool 2

Las instalaciones del conjunto residencia y el área de la piscina

La persona que me recibió en el alojamiento quería contarle 60 euros extras por servicio de limpieza algo que no estaba establecido ni reflejado en la página por lo cual no se lo pagué. El servicio de Wifi nunca funcionó, el día 1 la persona que me recibió llevo 2 aparatos wifi más para probar y ninguno funcionó ella misma se comunica con los responsables del alojamiento y ellos hablan conmigo y me dijeron a las 2 de la tarde que esperara que esperara que en media hora iba el técnico a solucionar, espere desde las 2 de la tarde y a las 6 salí a coger wifi en un restaurante para comunicarme con ellos para preguntar porque tenía 4 horas esperando por ellos, me dijeron que saliera que ellos estaban solucionando, Eramos 7 personas, compramos una tarjeta sim para 1 y poder comunicarnos, ese mismo día 1 a las 10 de la noche vuelvo a contactar con ellos y me dicen que ya estaba que apagará el equipo y lo volviese a encender e igualmente no funcionó, el día 2 les escribí por la mañana no respondieron, les llamé y tampoco respondieron, en la tarde les dije que por favor respondieran que ya eran 2 días y que me parecía irresponsabilidad de su parte ni siquiera responder el teléfono, me dijeron que era un problema en la red nacional con, que ya eso no quedaba de su parte solucionar si no directamente Orange que era la compañía, y así me tuvieron el día 3, 4 y 5 diciendo básicamente lo mismo que ellos no podían solucionar. Algo que me parece completamente irresponsable porque tener wifi en un país al que nunca has ido es súper importante además de básico y necesario para comunicarme y reserve un lugar donde lo ofrecían y me parece muy mal que la persona responsable se desentienda del problema y nos dejará 1 semana entera que era lo que estaríamos allí sin el servicio.