Cabanas Fazenda Borba

A hospedagem em si é muito boa: o lugar é bonito, aconchegante, bem cuidado e corresponde ao que aparece nas fotos. O ambiente é agradável e tem tudo para proporcionar uma ótima experiência.

A estadia foi prejudicada pela postura da locadora. O horário de check-in informado no Booking era até às 23:30, mas, após a reserva, ela exigiu que o check-in fosse feito até às 20:30, o que não estava de acordo com o anúncio. Além disso, a comunicação foi ríspida e em alguns momentos passou a sensação de que ela estava “fazendo um favor”, e não prestando um serviço contratado. Regras descritas no anúncio precisam ser respeitadas, assim como um tratamento cordial e profissional com os hóspedes. Com ajustes na postura e no alinhamento das informações, o local tem grande potencial para oferecer uma experiência muito melhor.