Pyrenéus Residence - GAV Hotéis e Resorts

Espaço, conforto, limpeza, amenities

Tudo novo e muito organizado! Suíte grande para família!

Nada contra, mas muito pet!

Muito bom! As frutas bem fresquinhas

As piscinas pôde ser mais limpas.

Comida de qualidade e deliciosa, tudo muito gostoso. Quarto e banheiro muito bons e bem equipados. Equipe atenciosa e prestativa. Hotel bonito, com paisagismo charmoso e acolhedor.

Um resort pressupõe que os hóspedes fiquem no estabelecimento, com todo o conforto para curtirem os dias de férias, mas o espaço de piscina do hotel é totalmente subdimensionada. Ficamos muito decepcionados com a área de lazer, que não comporta o número de hóspedes. Piscinas muito pequenas, proporcionalmente falando, e ainda pior é a parte de apoio de piscina que acomoda pouca gente. No primeiro dia, deixamos nossa bolsa e toalha no chão, sem ter onde sentar. E atenção: com uma menininha de 2 anos, que precisa de um ambiente que nos dê o mínimo de estrutura, o que definitivamente não tivemos. No segundo dia, saímos para a cidade porque não dava para aproveitar a área de lazer entupida de hóspedes, e em outros momentos ficamos fechados no quarto. Chegamos a pedir um cancelamento da reserva pelos últimos dias, na tentativa de mudar para um hotel em que pudéssemos de fato descansar, mas o hotel disse que não poderia fazer isso. E então no terceiro dia, fizemos o que tanto criticamos em outras pessoas e até então nunca tínhamos feito em viagem: deixamos uma sacola guardando uma mesa enquanto tomávamos café. Quase uma "luta pela sobrevivência". Ou faríamos isso ou teríamos pago um valor alto para curtir um resort dentro do quarto, como tinha sido o caso até então. Ainda oferecemos para outras duas famílias dividirem conosco nossa mesa, pois não tinham onde ficar. Nesse sentido, decepcionante, não curtimos nosso descanso.