Patio Signature - Cœur de Reims

Het was een goed verzorgd appartement en leuk ingericht. Met een ruim binnenplaats. Niet ver van het centrum.

Een minpuntje was het ontbreken aan goeie pannen. Er was 1 klein beetje aangebrand steelpannetje en 1 pan

L'emplacement était exceptionnel. Merci pour les dosettes de café!!!!

Difficulté à réguler la température de la chambre , qui remonte automatiquement à 21°malgré les 19° demandés. (nuits trop chaudes)

Mooie inrichting en perfecte ligging in het centrum.

Appartement très confortable, propre et moderne. Emplacement central

Le manque de communication : nous nous sommes aperçus le samedi en fin de journée que l'eau chaude ne fonctionnait plus. Nous avons écrit aux gestionnaires sur la messagerie booking, sur leur portable par SMS et avec un appel. Aucune réponse, jusqu'à lundi fin de matinée (alors que nous partions le dimanche). Nous étions avec une enfant d'un an. Aucune excuse ni geste commercial. Cela n'est vraiment pas correct. On aurait eu un souci encore plus grave, cela aurait été la même chose. Un problème d'eau chaude ou autre peut arriver, mais on ne peut pas laisser les gens sans réponse. Par ailleurs, toutes les "options" sont facturées ..du lit parapluie aux check-in anticipés. Sur ce point, nous avions demandé de pouvoir arriver à 13h (coût 20 euros !), sinon c'était 17h. Le gestionnaire m'a dit que cela risquait d'être difficile car un artisan intervenait. Finalement j'ai reçu un message sur la messagerie booking à 13h30, que je n'ai vu qu'à 15h. Il m'a quand même été débité 20 euros alors même que nous n'avons pas pu profiter d'une entrée dans les lieux à 13h.