Yume My One Pinheiros

Confortável, bem localizado, funcional e com um staff atencioso e de fácil comunicação. Gostei e indico!

Localização e limpeza (inclusive, o cheiro do apartamento é muito agradável)! No geral foi muito bom.

Check-in! O Booking encaminha email solicitando dados para o check-in, mas o email volta após respondermos. Cheguei lá e não sabia como fazer o check-in e nem sabia qual seria o apartamento. Na portaria, os porteiros também não sabiam e nem estavamos cadastrados. Foram momentos tensos até que resolvi entrar em algum lugar em algum dos emails da reserva (que não lembro) e alguem começou a responder. Depois tudo bem, mas não havia necessidade da tensão na chegada. Levei cerca de uns 30 min para tentar descobrir o que estava acontecendo e tentar solucionar o mal entendido. Depois que começaram a responder foi tranquilo. Encaminhei os dados que o Booking havia solicitado e que não foi entregue para quem começou a responder e logo recebi o numero do apartamento e a senha para entrar. Outra coisa: A luz cai por causa do chuveiro. Da primeira vez tive que terminar o banho, inclusive a lavagem do cabelo do cabelo, com água fria. Sugestões: Colocar ducha higiênica no banheiro e mais travesseiros.

do processo de chegada e cadastramento

ma

Localização

Quarto 103: Não foi o quarto que escolhi não condiz com a foto do anúncio. Ar não funciona, não tinha tapete do banheiro, a pia do banheiro é muito pequena. Booking e yume não se conversam e o cliente fica vendido no meio disso.