Tenuta Torre di Pian Castagno

Es war klimatisiert und ich mochte die Betten. Frisches Obst und gekochte Eier. Service / Menschen waren sehr freundlich und aufmerksam.

Keine Kaffeemaschine im Bungalow. Das Frühstück, ist nicht das was man sich als Urlauber wünscht. (Kein frisches Brot/ Brötchen) sondern Trockene Brotscheiben aus der Tüte, keine Beläge (Wurst, Schinken). Frühstück sehr minimalistisch, ausbaufähig. Empfehlung: Frühstück nicht anbieten oder Wunschliste erstellen, dass man gezielt nach Bedürfnissen decken kann. Eingangstür Bungalow, den Sturz überarbeiten, dass die Tür ohne zu schleifen auf und zugeht.

Accogliente, silenziosa, immersa nel verde. Non c’è ristorante. C’è solo colazione (marmellata, fette biscottate, crostata, ciambellone, frutta, yogurt) Noi abbiamo chiesto di fare aperitivo in piscina e la cameriera ci ha gentilmente offerto due calici di prosecco a testa e vari sfizietti (patatine, noccioline, olive, ecc.) La responsabile della struttura a luglio 2026 si chiama Alice. All’ingresso della struttura c’è un cancello automatico che si apre solo con un telecomandino che viene dato ad ogni camera.

L’organizzazione era così così. Ho prenotato tramite Booking e ho mandato sulla piattaforma la richiesta di fare il late check out. Nessuna risposta Ho chiamato il numero associato al profilo della Tenuta. Nessuna risposta Ho insistito e scritto anche su Whatsapp. Nessuna risposta. Richiamo altre volte… finalmente una risposta (da quello che poi ho scoperto essere il proprietario della struttura ma non colui che si occupa di gestire le prenotazioni, ecc.) risposta: “ok, non c’è problema. Sono €20”. Il check out è avvenuto domenica alle 17:30. La responsabile domenica mattina è andata via lasciando gli ospiti (hanno 8 camere) con una cameriera/aiutante molto gentile. Lei non sapeva come farci pagare il late check out e ci ha detto di scrivere su Whatsapp alla responsabile Alice. Siamo a giovedì e lei non ha ancora risposto al mio messaggio.

Posto incantevole, un'oasi di pace in mezzo alla natura.

materassi un po troppo rigidi, servirebbe un topper e dei cuscini più morbidi.

Splendida posizione immersa nel verde, ideale per chi cerca tranquillità. Molto piacevole anche l’area relax con piscina.

L’organizzazione e la comunicazione sono risultate molto carenti. Avevamo contattato la struttura con largo anticipo per richiedere alcuni servizi, tra cui il barbecue, ricevendo conferma telefonica della loro disponibilità. Soltanto il giorno dell’arrivo abbiamo scoperto che non erano presenti. Inoltre, tra i servizi della struttura era indicata la presenza del ristorante, che però durante il nostro soggiorno non era disponibile. Avevamo prenotato una camera dotata di divano letto e, seguendo le indicazioni ricevute telefonicamente dalla struttura, avevamo specificato tramite Booking la richiesta di prepararlo per il terzo ospite. Al nostro arrivo, tuttavia, il divano letto non era disponibile e la situazione è stata risolta con l’aggiunta di una brandina. Un’altra criticità è stata la difficoltà nel contattare i responsabili: non era chiaro a chi rivolgersi in caso di necessità e ottenere assistenza o indicazioni tempestive è risultato complicato. Anche la colazione è stata deludente, sia per la qualità sia per la scarsa varietà dei prodotti proposti.