Aconhego no Centro Histórico

Da localização, e do chuveiro

Carlos um querido, foi super solicito o tempo todo, recebeu nossas malas, antes do check in para que pudéssemos conhecer a cidade até o horário de entrada. Limpeza impecável, localização excelente, o apartamento faz jus ao nome porque é muito aconchegante, o sofá confortável e cama tbm, a ducha é maravilhosa, sinal de internet ótimo e a tv tbm. Sem dúvidas voltando pra Porto ficaremos hospedados no Ape.

Só sentimos falta de um bebedouro, mas nada que atrapalhasse. Na hora de vir embora, estava muito bom, não queríamos voltar kk

Eu amei cada detalhe, muito aconchegante e confortável!!

O endereço é muito bom. A cama é confortável. Prédio com elevador (raro nas vizinhanças). Checkin e checkout realizados de forma autônoma, sem a necessidade de o proprietário estar presente.

O anúncio não deixava claro que se trata de hospedagem sob regras de "aluguel por temporada", o que desobrigaria o proprietário de disponibilizar itens básicos de higiene e limpeza. Assim, o sabão para a máquina de lavar e a substituição do papel higiênico são por conta do hóspede. Fiquei seis pernoites e recebi, como cortesia, um sachê de 10ml de shampoo, uma barrinha de 5g de sabonete e um rolo de papel higiênico. Ao solicitar reposição, recebi textões do administrador, explicando que estava desobrigado de repor. Quando eu reclamei disso, enviou uma contenda para o Booking como se eu estivesse cometendo um delito por pedir um rolo de papel. Após a contenda (vencida pelo administrador), o administrador enviou uma cesta com vários itens como cortesia, mas aí o "aconchego" da hospedagem já tinha se dissipado. O problema é a clareza do anúncio, o cliente é induzido a pensar que terá todos os itens de higiene e limpeza à disposição pelo curso da hospedagem, mas as letras miúdas, difíceis de encontrar no anúncio, não garantem isso. Isso gera um desgaste e um estresse desnecessário por conta de mixaria. A frustração não é pelo valor, que é irrisório, mas pelo respeito e pelo zelo para com o cliente. Poxa, o hóspede vem a trabalho, sem tempo para ir a mercados, sem conhecer a cidade, e tem que se desgastar para conseguir lavar uma muda de roupa e obter um rolo de papel higiênico. Tudo bem que o administrador está dentro das regras, mas elas deveriam estar em letras garrafais no anúncio.