Vitrali Moema Sp

Fica exatamente no lugar que eu amo ficar em São Paulo! O apartamento é lindo! Super limpo! O prédio é excelente! Tem Market4you, Lavanderia, academia! Portaria 24horas! Amei!

Easy way to go into your room with the code.

On the reception there’s no one that I could leave a bag/ products/paper to pick up later to bring me to the room. Found not leave anything at reception for this case.

Acredito que a localização seja o ponto mais forte do local. Nunca havia me hospedado nessa região e, particularmente, gostei bastante. Com poucos passos já era possível chegar ao metrô, facilitando muito a locomoção por toda a cidade. Hoje em dia, estar próximo a uma estação de metrô é um diferencial muito importante. O prédio em si é muito bem cuidado, com um hall de entrada bonito, boa segurança e funcionários atenciosos. Porém, o miniapartamento é extremamente pequeno e muito apertado, o que acabou comprometendo bastante o conforto da estadia.

Quando é para avaliar algo, procuro ser justo, seja elogiando ou apontando os pontos negativos. Infelizmente, nossa estadia não foi boa, pois esperávamos pelo menos o básico. Tivemos vários problemas com a reserva. Primeiro problema: quando fiz a reserva, solicitaram o nome e o documento dos três hóspedes que ficariam na acomodação. Dois deles chegariam no dia da reserva e o terceiro no dia seguinte. Os hóspedes chegaram pontualmente às 15h, porém, para a surpresa deles, a entrada não foi liberada e eles ficaram do lado de fora do edifício. Tentamos contato com a empresa responsável pela locação dos apartamentos por mais de uma hora, mas apenas um robô nos atendia, o que acabou aumentando ainda mais o estresse da situação. Enquanto isso, os hóspedes permaneceram na calçada, sem poder entrar. Depois de muito insistir, conseguimos falar com uma pessoa. A empresa colocou a culpa na portaria do prédio, porém, segundo os funcionários da portaria, os nomes dos hóspedes não haviam sido enviados pelos locatários. Enfim, foi um verdadeiro caos até conseguirmos acessar o apartamento. Segundo problema: nossa reserva era para seis diárias e deixaram apenas um rolo de papel higiênico para três pessoas. Tentamos contato com a empresa, mas não tivemos retorno. Também buscamos ajuda com os funcionários do hall de entrada, porém disseram que não poderiam fazer nada. Até agora não consigo entender como disponibilizam apenas um rolo de papel higiênico para três pessoas durante seis dias. Terceiro problema: faltavam copos no apartamento. Havia apenas um copo disponível para beber água. Tivemos que usar xícaras pequenas de café para consumir água e outras bebidas. Quarto problema: São Paulo estava extremamente quente durante essa semana e, para piorar, o ar-condicionado não funcionava. O aparelho ligava normalmente e os comandos estavam configurados corretamente para resfriar, mas ele não gelava absolutamente nada.