Hanoi View Hotel & Travel

The staff was helpful, and the bed is very comfortable.

Initially I was given a room that was very dusty. I told the staff and they offered me another one in pristine condition. The bathroom didn’t have a dehumidifier, so it was always damp in there.

The location and the staff very nice

The beds are too hard

Very cind people. They help me too much. Hotel was nice. They clean every day. Location good. Only bad things outside street market- small bad and noisy.

Only area bad, very noisy and small bad

Ubicación buenísima. Camas muy cómodas. Cada día limpiaron habitación y cambiaron toallas.

Pretendían cancelarme la habitación el mismo día q llegábamos. En una escala de mi vuelo me llegó un Whatsapp exigiéndome un pago a través de un link q no podía realizar porque ya no tenía internet y el wifi del aeropuerto no era suficientemente fuerte. Yo el vuelo preocupada y al aterrizar tenía un mensaje advirtiendo q reservase en otro hotel (tras 30 horas de viaje). Discutí con ellos más de 1h por WhatsApp y Lea amenacé con llegar al hotel con la policía. A parte, la dirección de Booking.com no era correcta. Era un callejón de mala muere. Al final me enviaran por WhatsApp la ubicación correcta. Más de una hora en taxi dando vueltas hasta q me quisieron dar la ubicación correcta. El hotel en sí no está mal, al contrario, nos gustó. Pero el comportamiento q tuvieron el día q llegábamos es denunciable.