The Chelsea Villa

It was clean, centrally located and all the basics were well taken care off

The host did not confirm the early check-in requirements till last moment but now it’s understandable as host does not disturb guests with unnnecessary follow ups and we had a great time because of this

Fantastic home, well-designed communal areas and lovely bedrooms. Would recommend! Located in a nice area, close to Stamford Bridge.

Kitchen could be better equipped (e.g. more glasses) and the blind in main bedroom doesn't block light well, bring an eye mask.

Beautiful, top notch design and well maintain.

Too many stairs to climb, no AC in 2 out of the 4 bedrooms and we were struggle in a hot summer day. En-suite bathroom doesn’t have hot water. Cannot leave luggage when arrive early.

Es war genug Platz für alle. Recht zentral

Leider sehr enttäuschend. Für 700 € pro Nacht hatten wir deutlich mehr erwartet. Die Bilder wirkten sehr vielversprechend und waren auch der Grund für unsere schnelle Buchung. Bei der Ankunft verflog diese Euphorie jedoch sofort: Das Haus ist sichtbar in die Jahre gekommen. Wände waren nicht sauber, die Möbel deutlich abgenutzt und insbesondere der Eingangsbereich – eigentlich die Visitenkarte eines Hauses – war stark verschmutzt. Auch die Ausstattung der Küche war sehr dürftig. Nicht einmal eine Flasche Wasser stand zur Verfügung, was bei der Ankunft mit vier Kindern besonders unangenehm war. Das Haus sollte um 15:00 Uhr bezugsfertig sein, war es jedoch nicht. Stattdessen mussten wir 30–45 Minuten warten, da noch aufgeräumt wurde und überall Dinge herumstanden. Besonders negativ und absolut inakzeptabel war jedoch folgende Erfahrung:
Unsere Tochter hatte bei der Abreise ihre nagelneuen AirPods im Haus vergessen. Etwa eine Stunde später kontaktierte ich den Vermieter. Er bestätigte schriftlich per WhatsApp, dass die AirPods gefunden wurden, und sagte zu, diese zu verschicken. Ich gab ihm meine Adresse sowie meinen FedEx‑Account, was er ebenfalls bestätigte. Nach einer Woche fragte ich freundlich nach dem Versandstatus. Die einzige Antwort war lapidar:
„Sorry, wir haben die AirPods verloren.“
Dazu der Hinweis, er könne verstehen, dass ich nun frustriert sei. Ein derartiger Umgang ist für uns völlig unverständlich und bisher beispiellos. 1.400 € für zwei Nächte – nie wieder. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht nicht akzeptabel. Insgesamt entspricht die Unterkunft in keiner Weise dem Preisniveau, weder hinsichtlich Zustand noch Service oder Zuverlässigkeit des Vermieters. Wir würden nicht erneut buchen und können die Unterkunft in diesem Zustand leider nicht weiterempfehlen.