Poehma Lago Negro by Livá OFICIAL

Tudo lindo e de excelente qualidade.

Gostei de tudo ..

Nossa experiência nesse hotel foi simplesmente maravilhosa! ❤️ ficamos hospedados por 10 dias e já estamos com aquela sensação de “queria ficar mais”! Os quartos são lindos, aconchegantes e muito confortáveis. As camas são maravilhosas, e um detalhe que fez toda a diferença para nós, viajando com duas crianças, foi a divisão do quarto, que permite separar os ambientes e acaba funcionando praticamente como um quarto duplo. Trouxe muito mais conforto e privacidade para toda a família. Tudo muito limpo, organizado e cheiroso. O hotel é daqueles lugares em que você percebe o cuidado em cada detalhe e realmente se sente acolhido. O café da manhã é maravilhoso, com muitas opções e tudo muito gostoso! Um diferencial que adoramos foi a funcionária preparando na hora tapioca, crepioca e omelete. Tudo fresquinho e feito do jeitinho que você pede! ☕️🥞🍳 Na sexta teve uma recreação para as crianças e que também foi um ponto alto para nós. Tivemos a presença da Wandinha, que foi extremamente simpática, carinhosa com as crianças e ainda fez pintura nelas. Os meninos amaram! 🖤🎨 E não poderia deixar de elogiar o concierge Lucas, que foi muito educado, simpático e atencioso durante nossa estadia. Um atendimento assim faz toda a diferença!

Como único ponto que sentimos falta, foi a duchinha higiênica no banheiro. Para quem viaja com crianças pequenas, principalmente bebês que ainda usam fralda, acreditamos que esse item faz bastante diferença e traz ainda mais praticidade no dia a dia. Mas foi um detalhe pequeno diante de toda a experiência maravilhosa que tivemos que, de forma alguma, conseguimos avaliar o hotel negativamente por isso. Pelo contrário, saímos encantados e muito satisfeitos com a nossa estadia! ❤️

Confesso que eu e minha família ficamos extremamente IMPACTADOS com tudo o que vivemos no Hotel. Eu nunca vi um local tão bem planejado para atender TODAS as possíveis demandas de um hóspede. O gerente parecia até que morava lá, pois estava a todo momento presente. Para ele, nada poderia dar errado na viagem de seus hóspedes, e assim foi. O hotel é muito aconchegante e chique, eu e minha família nos sentimos honrados com tamanha perfeição.

Eu disponibilizaria apenas um bebedouro para os clientes. Sei que não é comum nos hotéis, mas eu inovaria. Com crianças, ter água disponível é algo diferencial na hora de preparar um leite ou essas coisas.

Quarto confortável.

Forte cheiro de esgoto em todo o andar térreo do hotel (recepção, restaurante e piscina), que esteve presente em todos os dias em que estivemos hospedados. Piscina suja com presença de espumas que nem conseguimos utilizá-la. Hotel não cobra estacionamento, assim não possuindo manobrista, porém dificulta o funcionamento do estacionamento, em um momento tivemos que sair e o meu carro estava atrás de outro e o hotel não tinha a chave do carro desse hóspede. Café da manhã termina 10:30, porém 10:15 já estava sem café preto e sem pratos e copos limpos. Funcionários educados, porém mal treinados. Hotel bonito que tem tudo para dar certo, mas peca nos detalhes.