Urban Stay

Foarte aproape de gară

Nu am obiecțiuni

Расположение

Пол в комнате был грязный,2 маленьких пакетика Геля для душа на 4 дня ,которых хватила на один день для двоих,подушки не комфортные,

O apartamento era espaçoso, limpo e bem localizado.

o colchão poderia ser melhor

Przestronny pokój i łazienka, wygodne łóżko, przyjemny kącik do wypoczynku na szerokim balkonie, meble, jasna kuchnia. Dobra lokalizacja, blisko dworca

1. procedury online poprzedzające check-in, uciążliwe, skomplikowane, wymagające wielu kroków, przesyłania kodów, podpisów umów najmu, zdjęć dowodów osobistych itp. 2. Wg info na Booking mieszkanie powinno być dostępne od 17:00. Tymczasem kazano nam czekać "aż ekipa sprzątająca zakończy sprzątanie". Link z opisem, jak dostać się do mieszkania, przyszedł dopiero tuż przed godziną 18stą. Dla nas (znów, wieloetapowy) dostęp był do przejścia, ale dla osoby bez smartfona i roamingu, praktycznie niemożliwy. 3. Przedłużone sprzątanie niestety nie objęło wyposażenia kuchni (na suszarce brudne sztućce, niedomyte talerze, kieliszki itp). Niedomyty prysznic (zdjęcie w załączeniu). 4. Zdekompletowane wyposażenie kuchni - brakujące talerze, kieliszki. 1 lampka nocna na 2 szafki nocne. Brak ręczników papierowych lub ścierki. 5. Brak informacji, dokąd wynieść śmieci. Skoro już jest ekipa sprzątająca, to powinna się tym zająć do końca. I nie wymagać, aby goście przygotowali śmieci spakowane (w nie wiadomo co). 6. Fatalna akustyka, duża szpara pod drzwiami wejściowymi, w nocy budziły nas hałasy i światło z korytarza. 7. Na koniec informacja, aby zrobić zdjęcie kluczy odłożonych do schowka i wysłać. Od lat podróżujemy z Booking, ale takiej ilości wymagań i regulacji dotąd nie spotkaliśmy. Niska ocena personelu i obsługi wynika również z faktu, że część opisanych problemów była już zgłaszana przez wcześniejszych gości (można sprawdzić w opiniach), niestety nikt się tymi zgłoszeniami nie przejmuje.