CasaBlanca2

Muy linda la casa y el ambiente en general

Comentarios de huésped (no titular de la reserva): Durante mi estancia en Semana Santa, esperaba disfrutar de unos días de descanso junto a mi familia y nuestras dos mascotas, tal como se anunciaba en el anuncio: un alojamiento “pet friendly” sin cargos adicionales. Lamentablemente, mi experiencia distó mucho de lo prometido y estuvo marcada por una serie de situaciones que considero de mala fe y que arruinaron nuestra tranquilidad. En primer lugar, a pesar de que el anuncio indicaba que era un alojamiento “pet friendly” y no especificaba recargos, al momento del check‑in se nos cobró un valor adicional por cada perro. Esta falta de transparencia nos tomó por sorpresa y alteró nuestro presupuesto, generando una sensación de desconfianza desde el inicio de la estadía. Poco después, la persona encargada de la residencia entró en la propiedad sin mi autorización ni previo aviso. Esta conducta vulneró mi privacidad y la de mi familia, haciéndonos sentir incómodos e inseguros en un espacio que debería ser privado y respetuoso. Al acercarse la fecha de salida, se nos exigió limpiar a fondo la casa antes de entregarla, argumentando que, de lo contrario, la encargada tendría “más trabajo”. Considero inaceptable que un alojamiento no incluya el servicio básico de limpieza y traslade toda la responsabilidad a los huéspedes. Además, por manchas presuntamente causadas por nuestros perros, se nos pidió comprar pintura para repintar las paredes, a pesar de que dichas manchas podían limpiarse con agua y jabón. Finalmente, al momento de la revisión de la propiedad, la encargada actuó “como detective”, inspeccionando cada rincón y atribuyéndome daños que yo no causé: un presunto mordisco en una nevera y un desperfecto en una chapa, este último defectuoso desde el primer día. Esta actitud acusatoria y carente de fundamento resultó humillante y agravó aún más nuestra frustración.