Apartamento Ezcurdia II

Todo en general estuvo bien

Faltaban paños de cocina y algunos cubiertos

El apartamento está bien y cómodo.

Aunque era mayo y ya no había calefacción central, pasamos muchísimo frío, el apartamento estaba a 17 grados y echamos de menos un calefactor para estos casos. Echamos de menos una botella de agua o un par de capsulas de café para el primer desayuno. También una papelera en el baño.Por lo demás bien.

Belle appartement, propre et bien équipé

Rien

La ubicación, cerca de todo.

Estuvimos el fin de semana en este piso reservado a través de Booking en Gijón y la experiencia fue bastante decepcionante por la falta de comunicación. Éramos 6 personas y al llegar el viernes por la tarde no nos dejaron toallas. Nos dimos cuenta casi por la noche y escribí a la persona de contacto. Entiendo que no eran horas “normales”, así que esperé al día siguiente. El sábado por la mañana volví a escribir y llamé hasta 4 veces. Nadie respondió. Se suponía que había servicio o persona de guardia durante el fin de semana, pero fue imposible contactar. A la hora de la comida llamamos desde otro número que no tenían identificado y entonces sí cogieron la llamada. Cuando dijimos que éramos las personas alojadas en el piso, nos colgaron. Tuvimos que volver a llamar dos veces más hasta que finalmente nos atendieron. Nos dijeron que podían llevar las toallas en 20 minutos, pero en ese momento estábamos a 50 minutos del piso. Nos propusieron entrar ellos al apartamento para dejarlas dentro; nos negamos porque nuestras pertenencias estaban allí. Finalmente accedieron a dejarlas en la puerta. El problema no fue solo el error de no dejar toallas, sino la falta de respuesta, la dificultad para contactar y la gestión poco profesional de la situación. Una atención así genera mucha desconfianza y empaña completamente la estancia.