Casa Rio Copacabana

L’hôtel a été un vrai coup de cœur grâce à son personnel incroyablement sympathique et à son emplacement idéal, en plein cœur des principales lieux touristique et face à la magnifique plage de Copacabana. La décoration plutôt moderne et au goût du jour.

L’établissement est actuellement en pleine rénovation et en agrandissement, ce qui nous a réveillés par le bruit des marteaux-piqueurs. De plus, l’une des climatiseurs dans une chambre réservée était en panne. L’ascenseur, qui permet d’accéder à l’établissement, est assez long, vétuste et ancien.

Near the beach, restaurants and transportation. Staff great and open 24 hours.

Renovation going on so loud. Paint the ceiling.

It was right off the beach, near restaurants, and accessible to transportation. Security and front desk! Convenient market on property and 24 hour service. Staff nice and very responsive. Kept us informed from checkin to checkout.

You should provide daily towels and wash cloths. Remove items that has rust present, fix leaks, paint ceiling, shower heads facing away from shower doors. Smaller wash clothes. Renovation during our stay.

Pontos positivos: a localização, no início de Copacabana e na quadra da praia. O quarto tem uma boa aparência e a vista da varanda é muito bonita.

Infelizmente, nossa experiência em geral não foi boa. Ficamos no quarto 12, desses com banheira na varanda. Chegamos de noite e queríamos usar alguns utensílios da cozinha para fazer um lanche antes de dormir: os talheres estavam sujos e não havia detergente. O recepcionista não tinha para nos dar e ofereceu sachês de xampu. Aliás, a pequena cozinha é muito mal equipada. Tivemos que pedir várias coisas básicas, como detergente, pano, uma frigideira (a única panela disponível é uma pequena e alta), a que conseguiram para a gente estava com o fundo todo preto. Sei lá, acho que se o quarto oferece cozinha, precisa ter o mínimo. O cheiro de esgoto vindo do banheiro é constante. No segundo dia, o barulho de obra começou às 8h, sendo que avisaram que começaria às 9h. Quisemos usar a banheira mas a água não chega a sair quente, só morna, e um fio tão fino que demora uma hora para encher. Nossa varanda tinha um vazamento de água proveniente do andar de cima que formava uma poça de água suja e não podíamos ficar lá, apesar do tempo agradável e das cadeiras. Reclamei disso tudo com os funcionários, inclusive chegaram a mandar alguém no quarto para ver o vazamento - mas a poça de água suja continuou lá e precisei pedir panos para eu mesma limpar! Enfim, uma grande sucessão de erros. Pedi para falar com a gerência e a recepcionista falou para eu fazer a reclamação pelo booking mesmo, então aqui está.