Luxury Studio in Victoria, 7 minutes walk to Victoria Station, Room 7

La proximité du centre de Londres et des transports, très pratique. La dame est très gentille elle est venue nous aider à ouvrir la porte à 23heures car on arrivait pas à l’ouvrir.

Sachant qu’on n’y était au mois d’août et au 2 eme étage il faisait très chaud le soir dans la chambre malgré un très bon ventilateur.

La ubicación es genial, perfecta! Estaba todo muy limpio y tal como en la foto! Los chicos de la barbería de abajo eran muy agradables y majos! Además si teníamos cualquier problema el dueño estaba operativo y muy atento a nuestras demandas!

Krásné čisté ubytování v úžasné lokalitě v centru kousek pěšky od stanice Victoria. Povlečení čisté pokoj uklizený. Personál velmi milý, pán zvedl telefon pokaždé, když bylo potřeba.

Tlak vody ve sprše, ale není to nic strašného, osprchovat se dá normálně.

Ci è piaciuta la camera perché al nostro arrivo era pulita e rispecchiava perfettamente le foto presenti su Booking. Quello che abbiamo trovato corrispondeva esattamente a quanto mostrato online. Inoltre, abbiamo apprezzato molto la posizione, comodissima e vicina alla stazione Victoria(circa 9 minuti a piedi).

D’altro canto, non ci è piaciuto di questa struttura il personale, che abbiamo trovato poco disponibile. Abbiamo pagato un soggiorno per due persone con servizi garantiti, ma al nostro arrivo diversi di questi risultavano non funzionanti: asciugacapelli, televisore e finestra (che non si chiudeva). Inoltre, gli spazi interni erano piuttosto ristretti e l’orario del check-in non è stato rispettato. Procedo a spiegare ogni punto: Per quanto riguarda il check-in, il PIN per accedere all’edificio cambiava ogni giorno, ma non veniva comunicato spontaneamente dal proprietario: dovevamo richiederlo ogni volta. Questo significa che, senza un nostro messaggio, non avremmo ricevuto alcuna informazione. Precisiamo che il problema non è il fatto che il PIN cambi quotidianamente, ma la totale mancanza di comunicazione da parte del proprietario. Questa informazione non era specificata e, leggendo le indicazioni sul check-in, non ci si aspetta una gestione di questo tipo. Se il codice deve cambiare ogni giorno, dovrebbe essere premura della struttura comunicarlo tempestivamente .. almeno secondo il nostro punto di vista. Il primo giorno siamo arrivati alle 14:20, ma abbiamo dovuto attendere fino alle 15:00 per entrare, senza una reale motivazione, se non il rispetto rigido di una procedura non chiarita fin dall’inizio (preciso inoltre che avevo richiesto informazioni sul check-in e mi era stato risposto in chat che le avrei ricevute a partire dalle ore 14:00.. ovvero prima del nostro arrivo…invece, non ci è stato inviato nulla fino alle 15:00 comportando un’attesa inutile). Una volta entrati, abbiamo lasciato i bagagli e siamo usciti, per poi rientrare la sera. In quel momento ci siamo accorti che la TV non funzionava, probabilmente già rotta da precedenti ospiti e mai segnalata o controllata. Questo ha causato un disagio per tutta la durata del soggiorno (5 giorni).