Luxury Studio in Victoria, 7 minutes walk to Victoria Station, Room 7

Very well located

Broken TV. Broken toilet seat.

La ubicación excelente. A 5 cuadras de la estacion central del victoria. Pasaba el bus 24 qué comunica con parte de la ciudad. El departamento si bien es algo pequeño tiene todo lo necesario. La señorita del 3 quien nos asistió en algunos inconveniente como la ducha y el bloqueo de la puerta estuvo mas que excelente. Expeditiva. Amable.

Las escaleras son estrechas, qué con la entrada de valijas si son grandes es un poco complicado.

La camera era pulita e silenziosa, in un quartiere tranquillo dove non mancava nulla

Letto piccolo per due persone, l' acqua della doccia non si scalda abbastanza, esce tiepida

Ci è piaciuta la camera perché al nostro arrivo era pulita e rispecchiava perfettamente le foto presenti su Booking. Quello che abbiamo trovato corrispondeva esattamente a quanto mostrato online. Inoltre, abbiamo apprezzato molto la posizione, comodissima e vicina alla stazione Victoria(circa 9 minuti a piedi).

D’altro canto, non ci è piaciuto di questa struttura il personale, che abbiamo trovato poco disponibile. Abbiamo pagato un soggiorno per due persone con servizi garantiti, ma al nostro arrivo diversi di questi risultavano non funzionanti: asciugacapelli, televisore e finestra (che non si chiudeva). Inoltre, gli spazi interni erano piuttosto ristretti e l’orario del check-in non è stato rispettato. Procedo a spiegare ogni punto: Per quanto riguarda il check-in, il PIN per accedere all’edificio cambiava ogni giorno, ma non veniva comunicato spontaneamente dal proprietario: dovevamo richiederlo ogni volta. Questo significa che, senza un nostro messaggio, non avremmo ricevuto alcuna informazione. Precisiamo che il problema non è il fatto che il PIN cambi quotidianamente, ma la totale mancanza di comunicazione da parte del proprietario. Questa informazione non era specificata e, leggendo le indicazioni sul check-in, non ci si aspetta una gestione di questo tipo. Se il codice deve cambiare ogni giorno, dovrebbe essere premura della struttura comunicarlo tempestivamente .. almeno secondo il nostro punto di vista. Il primo giorno siamo arrivati alle 14:20, ma abbiamo dovuto attendere fino alle 15:00 per entrare, senza una reale motivazione, se non il rispetto rigido di una procedura non chiarita fin dall’inizio (preciso inoltre che avevo richiesto informazioni sul check-in e mi era stato risposto in chat che le avrei ricevute a partire dalle ore 14:00.. ovvero prima del nostro arrivo…invece, non ci è stato inviato nulla fino alle 15:00 comportando un’attesa inutile). Una volta entrati, abbiamo lasciato i bagagli e siamo usciti, per poi rientrare la sera. In quel momento ci siamo accorti che la TV non funzionava, probabilmente già rotta da precedenti ospiti e mai segnalata o controllata. Questo ha causato un disagio per tutta la durata del soggiorno (5 giorni).