Park by Clover Nişantaşı Harbiye Şişli

Apprécié l’emplacement facile , près de tout et des bus

Le personnel a l’accueil ne parle QUE Turc et très peu collaborant pour lire un Google translate .. souhaitent un minimum de sollicitation. La literie pourrait être renouvelé ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner n’en vaut pas la peine

The hotel is close to the Istanbul Congress Center. The staff at the reception were very understanding and welcomed every request I had. The room was spacious.

The breakfast options were very limited. The room was a little bit rundown.

J’ai aimer le calme l’endroit proche de tout et aussi le personnel du buffet du petit dej et le personnel du menage

J’ai voulu envoyer mes habits pour le lavage à l’extérieur, la fille de l’accueil m’a proposé le service de l’hôtel je lui dis combien elle m’a dit 800 lira ~= 15,38€ J’avais un petit sac Je lui dis combien cher Puis je me suis dis peut être que c bien Ça va m’éviter de les attendre Bref Elle me propose ça Je ramène mes habits du blanc du gris etc c des habits que j’ai l’habitude de les laver sans que la couleur déteint , Elle me dit hummm on va devoir faire deux machine, je lui dis et ? Elle m’a dit tu payer 1600 lira , je lui dis mais non c même pas une machine la quantité d’habits, bref je lui dis déjà que 800 c cher mais si c pas une machine laisse tomber je ne lave pas ici , je elle part elle revient elle le dit ok ok donne 800 Be lui donne elle prend les habits 3 h après elle m’appelle pour le dire les habits sont prêt , je descend les chercher Elle me dit par contre on a eu peur que le gris déteint sur tes habits donc on a séparer dans deux machine !!!!! Donc tu paye 800 lira de plus pour récupérer tes habits !!!! Donc ~31 € Je le prend très mal Je lui dis ce n’est pas ce qui était convenu Bref elle s’en foutait J’ai payer J’ai récupérer mes habits Surprise Les habits sont mouiller et en boule dans le sac j’ai du tout étaler dans la chambre et la dalle de bain Très déçu 3jours après j’ai envoyer mes habits à l’extérieur Ils m’ont laver repasser et mes chaque vêtement dans des sorte de sacs Tout ça moins que la moitié du prix que j’ai payer à l’hôtel

I would like to make a complaint regarding my check-in experience at your hotel on Saturday night. I arrived at the hotel very late, almost at midnight, with my two daughters. After the receptionist gave us the room cards and we were heading to the elevator, she called me back and said that my booking was only for two adults. I explained to her that I had booked the room for three adults. However, she continued insisting that the booking was for only two adults. As we were extremely tired after our journey, I asked her what we should do. She told me that I had to pay extra money. I showed her the message confirming that I should not pay any additional charges, but she ignored it and continued insisting on extra payment. I asked if I could speak with the manager, but she replied that she was the manager. Because it was very late and we were exhausted, I did not want to continue arguing or create a bad situation. I asked how much I needed to pay. First, she said 20 dollars per night, then changed it to 20 euros per night. In the end, I paid 55 euros . I believe this extra charge was unfair, and I would like to request a full refund of the 55 euros I was forced to pay. I would also appreciate it if you could investigate the receptionist’s behavior and handling of the situation. I look forward to your response and a resolution to this matter.