BHomy Afonso

Péssimo atendimento pela plataforma do booking tanto na chegada quanto na extensão da diária

Falar com um robô e dificuldade em resolver o cadastramento da facial

Localização é muito boa. Tem shopping, metrô e um mercado próximo ao Studio. O Studio em si é muito bom, bem organizado e tem tudo o que você precisar (micrôndias, ferro de passar roupa, wi-fi bom, secador de cabelo, tv, entre outras coisas). Achei bem confortável o Studio e esse quarto era normal (nada de porão)! Dica: Façam o check-in online antes de ir para o Studio, se não você vai ficar plantado lá fora. Do que você não gostou? Quando cheguei, a única coisa que estava suja era o vaso. Na qual eu achei uma sacanagem, pois estava sujo de sangueee! Pessoal da limpeza não limpou direito o vaso. Outra coisa, foi a mensagem que eu recebi para ficar mais um dia no Studio e renovei mais um dia da estadia. PAGUEI e confirmei os meus dados. No outro dia, recebo mensagem da equipe do Studio falando para eu tirar minhas coisas do studio, pois a equipe de limpeza entrou no local e viu minhas coisas lá. Se eu não tirasse minhas coisas, eu teria que pagar uma multa. Fiquei desesperada com a mensagem e resolvi ligar para a central de atendimento, pois estava trabalhando.

Liguei para a central de atendimento e um rapaz me atendeu com má vontade e viu que eu tinha feito a renovação de mais um dia de estadia. Na ligação, ele disse que tinha informado no sistema e desligou. Quando chega de noite, eu voltei para o Studio e o reconhecimento facial estava INVÁLIDO! Não me reconheciam! Liguei para a portaria e eles não encontravam o meu cadastro. QUE RAIOS DE UMA PORTARIA NÃO TEM O CADASTRO DE QUEM ESTÁ HOSPEDADO NO PRÉDIO?! Ok, liguei novamente para a central do studio e me mandaram um novo link para fazer o cadastro do reconhecimento da face, porém toda hora o reconhecimento de face dava INVÁLIDO! Fiquei 1 HORA tentando cadastrar o meu rosto e só dava inválido. ESTAVA ESCURECENDO, EU ESTAVA CANSADA de um dia cansativo de trabalho, COM FOME, PREOCUPADA COM OS MEUS PERTENCES E SOZINHA! Minha sorte foi ter conseguido ficar no lobby, senão eu teria ficado na rua. O reconhecimento facial não deu certo e a central de atendimentos ficou mandando novos links para tentar, mas nada. EU ESTAVA DESESPERADA. Até que chegou uma moradora, viu o meu desespero e disse que com ela tinha acontecido a mesma coisa, e me ajudou a entrar. Eu achei que meus problemas estavam quase resolvidos. Até o momento em que eu chego à porta do meu quarto, coloco a senha que tinham me fornecido e dá como senha inválida. Coloco de novo e senha inválida. Liguei novamente para a central e uma moça muito atenciosa me atendeu e ficou me ajudando. Eu estava PÂNICO TOTAL e, para ajudar, começou a tocar uma sirene de alerta. Esperei uns 10 min e consegui entrar no quarto com a senha reserva. Graças a Deus, ninguém mexeu nas minhas coisas. Depois fizeram o meu cadastro como visitante na portaria. Renovei minha estadia para descansar e acabei me estressando no último dia. Muito desnecessário esse transtorno que fizeram eu passar! Então fica a dica para vocês melhorarem isso para que outras pessoas não passem pela mesma coisa!

Apartamento super confortável e totalmente equipado, chuveiro maravilhoso.. Localização ótima com absolutamente tudo por perto.. recomendo 100%..

O quarto condiz com o anúncio. Compacto, mas serviu para o propósito. Ótima localização perto de onde precisava e perto de shopping e metrô o que facilita muito.

Da sujeira. Infelizmente haviam vários fios de cabelos compridos pelo quarto e no box. Não limparam direito o chato. Só deram aquela benzida por cima. Infelizmente tive esta má experiência. Eu não fui acompanhado e não tenho cabelo comprido, logo, conclui-se que não era meu, e sim, não foi limpo direito e isso infelizmente desagrada o ambiente.