The Holy Apartments

Asked for an early check in. Early check in was approved but when we arrived it wasn’t done cleaning. Left our bags and went out to explore but it still wasn’t ready even after the regular Check-in time.

Very good and comfortable

None

In 10 Minuten Entfernung vom Vatikan und direkt an der Bahn- und Busstation. Gute Auswahl an Restaurants und Bars in der Nähe. Auch Supermarkt. Kommunikation via WhatsApp sehr gut und schnell. Alles sehr sauber und gepflegt.

Die Matratzen im kleinen Zimmer könnten erneuert werden.

Obiekt jest bardzo dobrze zlokalizowany co jest jego główną zaletą. Ciepłe grzejniki, apartament cichy, woda ciepła. Przestrzeń wystarczajaca dla 4 osób, dostępne udogodnienia takie jak przestronna lodówka, toster, dostępne sztućce, zastawa stołowa, suszarka do włosów, zestaw ręczników. Dziękujemy za miły poczęstunek w dniu zameldowania, miły gest, doceniamy.

Godzina zameldowania. Zostaliśmy poinformowani, że zameldowanie będzie możliwe o 15, później inna osoba napisała, że jednak o 16. Na miejscu byliśmy 16:08 jednak w obiekcie trwało sprzątanie I zostaliśmy poinformowani, że będziemy mogli przyjść za 30 minut. Na bookingu obiekt także nie ma jasno wskazanej godziny zameldowania co jest nieprofesjonalne, mimo, że jedna z osób odpowiedzialnych za nasze zameldowanie wskazała, że godziny zameldowania są takie jak na bookingu czyli o 4 PM - na booking nie ma takiej informacji, podane godziny zameldowania to 00:00 - 00:00. W apartamencie zapewniono tylko minimalną ilość papieru toaletowego (3 rolki na 4 osoby na tygodniowy pobyt), a gospodarz poinformował, że trzeba go dokupić samodzielnie tłumacząc, że to nie hotel ani zajazd. W naszych wcześniejszych doświadczeniach z apartamentami zawsze było zapewnione wszystko, co potrzebne do wygodnego pobytu, więc było to dla nas bardzo nietypowe pierwsze takie doświadczenie. Dodatkowo odpowiedź w kwestii możliwości uzyskania większej ilości papieru otrzymałem po 2 dniach co z mojej perspektywy było nieuprzejme. Zameldowanie było niejasne, kontakt z obiektem bardzo chaotyczny, pisano z 2 różnych numerów poprzez WhatsApp mimo, że rezerwacja była dokonana przez booking. Jest to istotne z uwagi na możliwe osoby podszywające się pod różne instytucje. Po prośbie o kontakt tylko przez booking uczyniono to, jednak całkowicie nielogiczne jest pomijanie komunikacji przez booking gdy rezerwacja jest za pośrednictwem booking, wygląda to nieprofesjonalnie. Brak poszewki na kołdrze. Były 2 prześcieradła po obu stronach kołdry, które służyły za zawiniątko dla kołdry które jednak co wieczór musieliśmy poprawiać, niebyt praktyczna konstrukcja. Mimo wygodnej lokalizacji i czystości, organizacja i standardy obsługi pozostawiały dużo do życzenia