Artline Apartments in Barranco by Wynwood House

súper amable la recepción y los asistentes

al ser depa con residentes se debe ser cuidadoso con el ruido y voces altas

Espectacular concepto, enseres y muebles en buen estado y el acceso a la piscina. También nos gustó mucho la vista desde el Apto

No tenemos reproches.

La experiencia con el check-in fue muy mala. Habíamos completado todos los formularios en línea, pero aún así era necesario un control presencial en el lugar. Llegué con mi hija dormida en brazos y tuvimos que esperar una hora entera por la tarde. Esto no estaba previsto y resultó muy incómodo. Los administradores no pudieron encontrar nuestros datos ni indicarnos en qué piso estaba el apartamento. El soporte nos remitía constantemente entre diferentes personas y no ofreció ninguna solución concreta. Mi esposo y yo tuvimos que resolver todo por nuestra cuenta. No nos permitieron simplemente comprobar si nuestro código funcionaba. Lo más decepcionante fue que nadie se disculpó, ni en el chat de soporte ni en NKORGADO. Para mí, esto refleja un enfoque deficiente de un servicio que debería ser básico. Por otro lado, el apartamento está bien: todo nuevo, con buena distribución y renovación reciente. Solo hay que considerar que está cerca de la carretera, lo que genera ruido incluso de noche. En resumen, el apartamento podría ser bueno, pero el servicio de check-in fue inaceptable y arruinó gran parte de nuestra experiencia.