Гостиница Asan Ali

Очень хорошая гостиница! Прекрасный персонал, очень внимательная управляющая! Откликались на все просьбы очень быстро! Чистый номер. Отличная территория, бассейн чистый, прекрасный пляж. Есть внутренняя парковка на закрытой территории. Нам все очень понравилось! Завтраки были сытными, но можно было бы немного разнообразить.

Каких-то серьезных недостатком не было, только немного слабый напор холодной воды, но, думаю, что это было, в целом, не по вине гостиницы.

Отстроено очень красивое и интересное здание со всеми удобствами, номера как в 5 звездочных отелях с кондиционером, телевизором, со всем необходимым, есть холодильник, москитные сетки, чайник, большие балконы, красивый большой бассейн, территория красивая, но до конца ещё ни всё доработано, кухня, кафе, рестораны особо не работают, мы ходили в соседнюю Ямайку, где готовят очень вкусно и сытно, 8 лет назад и в Ямайке невозможно было питаться, а сейчас на уровне ресторана. Желаем Asanali тоже успехов и развития в будущем, уверены, что будет намного лучше в будущем! Главное поменять менеджмент, так как персонал работает как попало, по-деревенски, на запросы никак не реагируют, когда просили воду в номер, сказали сами заберите, мы заняты, хотя в других отелях все запросы выполняются. На стойке регистрации никогда не сидят, нам нужно было их все время искать. Персонал работал не совсем профессионально и переходили на личные отношения, будто мы соседи, с какими-то неуместными шутками и разговорами. Гостиница в целом всегда была пустая, почти безлюдно, хотя цены позволительные и здание красивое со всеми удобствами.

Администратор странная женщина, когда мы приехали в объект, резко ответила, что цены другие, ни те по которым мы бронировали, и на все дни за каждый номер повысили цену на 10 тысяч тенге, то есть за неделю мы должны были оплатить дополнительно 150 тысяч тенге, при чем она даже не извинялась и готова была пойти на конфликт, ссылаясь на не разбериху с booking.com, в этом плане им нужно наладить менеджмент и работать по правилам booking.com, раз привлекают клиентов оттуда, это было разочарование