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Recepcionistas muito bons!

O flat é bem arrumado

O tamanho do lugar, não fazem reposição nem de papel higiênico, regras rígidas em relação a tudo

Foi muito tranquilo, como tinha quarto vago, anteciparam o meu check in em 2 horas.

Não tinha copo no studio, tive que solicitar 3 vezes. Os colchões e travesseiros eram horríveis. Não tinha varal

Eu fiz a reserva para os meus pais, que são idosos, e, de modo geral, a hospedagem apresentou um bom custo-benefício, principalmente pela excelente localização. O apartamento tinha estrutura para quem prefere preparar as próprias refeições, com panelas e utensílios disponíveis, o que foi bastante conveniente. Eles também chegaram um pouco antes do horário previsto e a equipe conseguiu liberar o check-in antecipadamente, o que foi muito positivo. A localização é realmente muito boa: havia mercado e farmácia próximos e a hospedagem ficava a aproximadamente 5 quadras da Praia de Tambaú. A equipe da recepção também foi bastante atenciosa e educada.

Como fiz a reserva para os meus pais, que são idosos, alguns pontos fizeram falta durante a estadia e poderiam ser melhorados. A televisão não funcionava e o sinal de internet era muito ruim. Solicitamos auxílio, mas não tivemos retorno. Também pedimos um travesseiro extra, pois havia apenas dois disponíveis, e não recebemos resposta. Havia ainda alguns problemas de manutenção: a porta abria sozinha e fazia barulho, o ar-condicionado estava desregulado — a temperatura indicada no controle não correspondia à apresentada no aparelho — e o colchão apresentava um desnível/buraco que prejudicava um pouco o conforto. Também sentimos falta de informações e instruções mais claras sobre o sistema de energia da hospedagem. Para hóspedes idosos, é especialmente importante ter orientações simples e acessíveis sobre o funcionamento da unidade, para que possam utilizar tudo com segurança e autonomia. A área de lazer também poderia ser melhor aproveitada. Em um dos dias choveu e, como não havia internet funcionando adequadamente nem televisão disponível, eles ficaram com poucas opções de entretenimento dentro da hospedagem. Como pontos positivos, as roupas de cama e toalhas estavam limpas e a localização é excelente. Com alguns ajustes de manutenção, comunicação e estrutura, acreditamos que a experiência poderia ser ainda melhor.