Great price for your budgetOne of the lowest cost properties in the area
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Includes essentialsFree WiFi/internet, Balcony/Terrace, Garden and more
About this apartment rental
Providing a garden, el refugio de las dunas de artola provides accommodations in Marbella. Guests staying at this apartment have access to free Wifi and a terrace.
Providing a garden, el refugio de las dunas de artola provides accommodations in Marbella. Guests staying at this apartment have access to free Wifi and a terrace.
Amenities
Free WiFi/internet
Non-smoking
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Garden
Ratings and reviews
2.9 / 10.0
(19 Ratings)
100% verified reviews
1.0 / 10.0
DO NOT STAY HERE
N/A
Property owners forgot about my booking, give no instructions to enter the property and do not show up during check in times. All attempts to contact the property were ignored and no refuting any refund claim. DO NOT STAY HERE
1.0 / 10.0
Una Pesadilla
Nuestra experiencia en este alojamiento fue muy negativa desde el primer momento. En la reserva se indicaba que la llegada y entrega de llaves sería por la tarde, pero no nos permitieron acceder hasta las 9 de la noche, alegando que la limpiadora seguía limpiando. Hasta esa hora no nos facilitaron la dirección exacta, lo que nos generó mucha incertidumbre.
Las indicaciones para llegar eran confusas y la persona que nos atendió por teléfono fue muy desagradable y poco profesional. La llegada de noche fue especialmente incómoda, ya que el lugar tiene un ambiente siniestro.
Nadie nos acompañó al alojamiento: simplemente nos indicaron desde lejos dónde estaban las llaves.
Al entrar, las condiciones de higiene eran deplorables. El alojamiento estaba muy sucio y con mal olor.
• Las sábanas tenían manchas y suciedad visible.
• El baño presentaba moho, el asiento del váter estaba suelto y el papel higiénico tenía moho.
• El sofá cama estaba extremadamente sucio, con manchas enormes y una gran acumulación de suciedad.
• Además, faltaban sábanas para el sofá cama.
Al comunicar esta situación a la persona de contacto, su respuesta fue que si no nos gustaba, nos fuéramos, asegurando que nos devolvería el dinero, pero con muy malas formas, de manera grosera y maleducada.
Nos vimos obligados a marcharnos de noche y sin alojamiento, ya que las condiciones eran inaceptables para dormir allí.
Tras varias llamadas, el encargado nos aseguró que si cancelábamos la reserva esa misma noche y nos íbamos, nos devolvería el importe íntegro, ya que no nos alojamos ni una sola noche (la reserva era para 5 días). Incluso nos pidió que indicáramos a Booking que la cancelación era por motivos personales, para no contar la verdad sobre la falta de limpieza, algo totalmente inapropiado.
Durante varios días nos confirmó que realizaría la devolución completa. Sin embargo, Booking nos informó posteriormente de que el alojamiento no acepta devolver el importe total. El propio alojamiento nos escribió a los 4 días diciendo que solo devolverían una cantidad parcial. Ha pasado un mes y no hemos recibido ninguna devolución, ni total ni parcial.
La situación es muy frustrante. Nos sentimos estafados, y la respuesta de Booking ha sido inexistente. No volveremos a reservar a través de esta plataforma, ya que no protege a los clientes en casos tan graves.
Te quedas sin alojamiento y sin tu dinero.
No recomendamos este alojamiento bajo ningún concepto.
8.0 / 10.0
Super miejsce.świetna lokalizacja ale trzeba bardziejzadbac o apartament.
Lokalizacja, dojście do plaży, bliskość sklepu i przystanku, możliwość zaparkowania auta.
Nie podobała mi się czystość obiektu. Brudna pościel, brak ręczników, brudna kuchnia, urwana deska WC, cieknący prysznic. Zbyt późny kontakt właściciela odnośnie dojazdu oraz niedokładne info co do lokalizacji.
1.0 / 10.0
Honteux!
Rien
On a rendez-vous à 15h30 sur place, il arrive à 15h30 pour faire le ménage et nous dis d'attendre, on arrive il y a du vomis au sol, on rentre rien avoir par rapport au photo c'est ancien, il y a plein de moisissures sur le plafond, les murs, les douche en mauvais état les WC aussi quel honte et le canapé plein de tâche et vrm dégueulasse du coups avec mon petit cousin on s'est barrer rapidement et pas dormi une nuit sur place on se voyais pas dormir dans ce studio qui puais l'ammoniac (c'est insoutenable)
Sincèrement si booking pourrais supprimer ce bien car c'est vraiment une honte de louer ce genre de studio.
(On était tellement dégoûtés de tout qu'on n'a pas pris de photos, mais sincèrement, pour ceux qui lisent ce message, fuyez et louer pas ce bien)
2.0 / 10.0
Por vacaciones
Lo que me gustó fue lo de recoger llaves es con código y es comodo
La casa está sucia y huele a humedad
2.0 / 10.0
Pas reposant et long
Pas de Clim pas de vmc mauvaises odeur drap qui démange douche bouchée cuvette des toilettes cassée . La house du canapé avait une odeur nauséabondes lit inconfortable. Des sangliers devant l’entrée !
10.0 / 10.0
Nos encantó , súper útil
La pudimos disfrutar mucho
Nada
FAQs
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at el refugio de las dunas de artola. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
We didn’t find pool listed as an amenity for this apartment. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is el refugio de las dunas de artola pet friendly?
Unfortunately, this apartment is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at el refugio de las dunas de artola?
We found 5 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, non-smoking, balcony/terrace, wifi/internet, and garden.
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