La Finca

Lo mejor el personal, en general todos, en recepción, en el restaurante, en las habitaciones... encantadores, súper amables y atentos, increíble!!!

Perfect location if you have a car. Plenty of parking right across from a major hospital. You have to drive to find a supermarket but with a car it’s no problem. The room was very comfortable.air conditioning was a life saver during this heat wave.

Una habitación súper cómoda, moderna , buena cama, ducha y tenía bidet, aparte hay un restaurante y confitería al lado y una estación de servio también , enfrente un hospital y a 200 mts un bus que te lleva al centro de Lugo

El personal. La rapidez en solucionarlo aunque la solución fue la NO solución Por el personal y vistas las instalaciones probablemente volveré a este Hotel cuando pase por la zona.

20.00h. de la tarde y a 900 kms. de casa, viajábamos con una mascota, hice reserva en Booking indicándolo, todo confirmado y OK y cuando llegamos al Hotel nos dicen que la mascota tiene un suplemento de 20.00.-€., me niego a abonar ese importe porque a la hora de hacer la reserva en la pagina de Booking no se me indicaba en ningún momento, veníamos de hacer el Camino de Santiago y en ninguno de los anteriores Hoteles los últimos días se nos presento ese problema. Hablo con la persona que estaba ese día en recepción, no me da solución, pero avisa a sus responsables que acuden inmediatamente, se mantienen en que si no pago ese plus no podemos acceder a la habitación, una posición que es escapa a toda visión comercial, en toda mi vida profesional los últimos 40 años de mi vida con cientos de viajes y pernoctaciones por toda España, me he encontrado con ese "cierre en banda" solo puedo decir que no supieron dar solución a un problema con muy fácil solución. Sigo por supuesto con mi negativa a pagar el suplemento y me proponen cancelar la reserva, estupefacto, incomprensible, dado que tenia una reserva sin posibilidad de cancelación, me retroceden el importe, recupero mi dinero, a grandes males digamos que solución OK. ¿¿Problema de Booking, Hotel ??? el NO AVISO por parte de Booking de este plus me ocasiona un perjuicio, conducir toda la noche hasta mi destino. Me gustaría que escalara mi queja a Booking indíquenme por favor como hacerlo.