Pousada do Capitão

Seguridad, ubicación, buen trato del personal

Algunos aspectos organizativos

A Localização e o café da manhã são bons. Enfim, com a cidade lotada e sem opção, dá pra dormir e tomar o café da manhã.

É uma pousada antiga, precisa de manutenção urgente e claramente de um rigor na limpeza. A Suíte em que fiquei hospedado com minha esposa, estava sem o frigobar (Segundo a recepção, foi retirado pra conserto e não retornou :-( ). O azulejo do Box do banheiro repleto de lodo, parece que não era lavado há dias. As saídas de ar do aparelho de ar condicionado com teias de poeira.

Café da manhã e a atenção de todos a tudo que solicitei

Não tenho o que reclamar

Café da manhã

Proprietários se agredindo (briga de casal) na frente dos hóspedes, batendo portas, quebrando as coisas do quarto deles, já tarde da noite, chegando a incomodar.

Estive nessa semana por 4 dias na Pousada do Capitão e conheci a pousada pelo Booking, me apaixonando logo de cara pelo estilo rústico e acolhedor. Ao chegar, fui recebida com muita gentileza por todos os colaboradores, e tudo era exatamente como nas fotos. A pousada segue uma linha mais antiga, perfeita para quem busca aconchego e clima caseiro. Como fui em baixa temporada, praticamente só eu e meu esposo estávamos hospedados, e ainda assim o atendimento foi excelente. A piscina estava limpinha, o café da manhã era simples, mas muito gostoso, e o ambiente social é extremamente agradável, com uma vista linda, piscina panorâmica e até churrasqueira. Os funcionários foram muito solícitos, e o recepcionista Wellington merece destaque pela simpatia e cuidado diário. A suíte era simples e muito confortável, com cama ótima, travesseiros macios, manta deliciosa, ar condicionado gelando bem e chuveiro quentinho. A localização também é muito boa, a poucos minutos do final da Praia dos Anjos e perto da Praia do Forno. Os animais da casa foram um charme à parte, principalmente os cachorrinhos e a gatinha, que deixaram o ambiente ainda mais acolhedor para mim. No geral, minha experiência foi muito positiva e eu super indico. Voltaremos o mais breve possível.

Como os donos moram na pousada, às vezes é possível ouvir algumas conversas entre eles, em certos momentos um pouco mais intensas. Não atrapalhou minha hospedagem, mas pode incomodar quem prefere um ambiente mais neutro. O ventilador do quarto não estava funcionando e a duchinha estava vazando, porém no mesmo instante em que comentamos, tanto o dono quanto o recepcionista anotaram tudo e deixaram claro que resolveriam, o que me passou bastante confiança. Em alguns momentos específicos, quando o vento mudava, senti um odor muito leve vindo da área onde ficam os animais, nada forte, mas pode incomodar quem tem olfato mais sensível. A sauna estava em manutenção, então quem faz questão desse diferencial precisa confirmar antes. Também deixo duas sugestões simples: um cobertor extra no quarto e mais papel higiênico disponível, já que nem todo mundo se sente confortável para pedir. Nada disso impactou minha experiência geral.

Não gostei da acomodação

La amabilidad de Wellington y de las chicas que preparaban el desayuno. Duda (pareja de Gustavo, el dueño), quien intervino en situaciones de incomodidad que vivimos como huespedes, también fue muy amable. La ubicación de la posada es excelente.

El precio me parecio un poco elevado en relación a las instalaciones. Gustavo el dueño de la posada, ha traido amigos por la noche y han tomado cerveza y hecho parriladas. Tuvimos que hablar con Wellington y Duda para que bajaran el volumen de la voz y de la música porque queriamos descansar (tenemos un niño de 6 años). Ellos siempre han intervenido procurando resolver la situación no así Gustavo.

O atendente Wellington foi solícito e nos atendeu muito bem, o melhor funcionário, sem dúvidas.

Foi a pior pousada em que já me hospedei! Passei cinco dias no local e o café da manhã era sempre o mesmo: apenas cinco itens de baixíssima qualidade. Todos os sucos eram de pó, o bolo era de massa pronta e o leite sempre estava muito gelado. Além disso, o espaço do café da manhã era extremamente desorganizado — as mesas permaneciam sujas após o uso, sem que ninguém fizesse a limpeza. Nós mesmos precisávamos limpar para conseguir tomar café sentados. Outro ponto negativo: o Wi-Fi “de cortesia” nunca funcionou. A energia caía com frequência e oscilava constantemente. Os móveis eram velhos e enferrujados, o ventilador não funcionava, o ar-condicionado fazia muito barulho e não era possível controlar a temperatura. A descarga também não funcionava. Em relação à limpeza, o site informa que é feita diariamente, mas isso não ocorre. Quando solicitamos a limpeza, os funcionários perguntaram apenas “o que queriam que fosse feito”, em vez de realizar o serviço completo e repor os itens necessários. Importante ressaltar que não recebemos nenhuma instrução sobre a limpeza — só descobrimos que precisávamos pedir depois de mais de um dia sem o serviço. Todas as informações tivemos que perguntar, nada foi explicado espontaneamente. Por fim, o ponto mais grave: havia um casal de funcionários que brigou por três noites seguidas dentro da pousada, com gritos, xingamentos e situações de violência, impedindo todos os hóspedes de dormirem. As discussões também aconteciam durante o dia, e ninguém da administração tomou providências. Além disso, a pousada não possui portaria 24h, como é informado no anúncio.

Pousada excelente, Equipe super atenciosa e gente do bem. otimo café da manhã e otima localização.

Que acabou a viagem rs.

Excelente local para quem deseja passar o dia na cidade e apenas descansar na pousada. Funcionários muito simpáticos, são bem flexíveis quanto ao check-in e ao check-out. Localização Excelente.

O banheiro era bem simples, assento bem antigo, descarga fraca, porém para passar uma noite foi excelente.

Adorei a interação, receptividade e acolhimento dos funcionários com os hóspedes. O Welington (recepção) no seu horário é muito atencioso e pró ativo na resolução de problemas inesperados, Dara e Cida (cozinha) que café da manhã maravilhoso e farto, até nos momentos difíceis conseguem transmitir amor pelo que fazem, Aninha (Limpeza,suporte cozinha e recepção),está em tudo e sempre muito gentil, acolhedora e deixa tudo impecável até brava ela é amável. São excelentes pessoas e ótimos funcionários são a alma da pousada, eles nos fazem se sentir em casa, permitem o uso de talheres, uso do microondas, fornecem água de filtrada. Vou sentir saudades de todos e das conversas no café da manhã tbm.

Senti falta da presença de alguém na recepção, os funcionários se desdobram para atender,organizar, limpar e recepcionar os hóspedes novos e resolver problemas inesperados, mas eles tem horário e qdo vão embora a pousada parece abandonada. O administrador (Gustavo) mora na pousada com esposa e filha mas não sai do quarto, deixa muito a desejar na manutenção da pousada, reparos pequenos (o que sobrecarrega os funcionários na resolução de problemas, além das tarefas diárias) e uma recepção por parte dele não existe, quando sai do quarto parece vagar pela pousada, perambula, vive num mundo paralelo só dele. Ele tem uma equipe fantástica e independente mas não trabalha junto, não é presente no dia a dia, não fica na recepção quando a equipe larga serviço e isso deixa os hóspedes perdidos e inseguros. Tivemos vontade de usar a área externa da pousada a noite mas não conseguimos pois ele usava todos os dias para suas resenhas pessoais. E o vigia? É uma pessoa desnecessária pois além de pedir cerveja nossa, não o encontramos quando precisa.

Localização e custo benefício

Tudo perfeito

Ar condicionado

Do tratamento das funcionários ,aninha ,dará, Weligton ,tratamento especial (Nota 10) café da manhã , piscina e quarto .

Não tenho o que reclamar

Ótima localização e funcionários prestativos!

Não tenho comentários negativos para fazer !

Muito próximo à praia. Conta com boa piscina e bom café da manhã.

Passamos toda a estadia sem energia elétrica no quarto. Ao chegarmos na pousada, o recepcionista exigiu que pagássemos adiantado e não ao sair (como é de costume). Apenas após o pagamento, fomos informados que não teríamos água quente nos quartos, nem frigobar, ventilador ou ar-condicionado funcionais. Não nos foi oferecida nenhuma forma de compensação até exigirmos um late check-out. Acredito que deveríamos ter sido avisados previamente sobre esse problema e que deveríamos ter a opção de cancelamento da reserva sem custos adicionais, visto que não conseguiram entregar os serviços prometidos mesmo cobrando o preço cheio.

Atendmento

Falta de luz

DA LOCALIZAÇÃO

O QUARTO NÃO TINHA CHAVE, FICAMOS MAIS DE 45MIN ESPERANDO ALGUÉM PARA FAZER O CHECK IN, NOS DERAM UM QUARTO NO SOTON E NÃO NO SEGUNDO PAVIMENTO COMO ESTAVA PROGRAMADO, OS CACHORROS ESTAVAM SENTADOS NO SOFÁ DA RECEPÇÃO IMPEDINDO DE FICARMO ACOMODADOS ESPERANDO APARECER ALGUÉM E O AR CONDICIONADO FEX BARULHO A NOITE INTEIRA NOS ACORDANDO, APESAR DE CANSADOS.

Gostamos de tudo, principalmente dos funcionários, Dara, Wellington e Aninha e todos da equipe abrilhantaram nossos dias com muito carinho, e atendimento nota A. Obrigado a todos vocês. Localização excelente perto de tudo.

Nao tenho nada a reclamar!

Localização e atendimento excelentes. Todos foram muito atenciosos e agradáveis. Café ok.

A estrutura precisa de atenção. O banheiro de nosso quarto estava com o ralo do box com dificuldade de escoamento, o chuveiro tinha um vazamento saindo da parede, o assento do vaso sanitário estava solto e a ducha higiênica estava danificada.

Pousada maravilhosa,pessoal muito atencioso,tudo muito limpo...foi ótimo 😃

Eu não estava me sentindo muito bem e me serviram um caldo de abóbora maravilhoso 😍 e melhor de tudo,me levaram no quarto,achei uma atitude nobre..AMEI❤️OBRIGADA PELO CARINHO com certeza vou volta.

Área da piscina os funcionários e os donos de uma gentileza enorme 🥰

Não tenho o que reclamar

Buen desayuno, todos muy amables,preocupados de que nos sintieramos bien ,especialmente una chica muy risueña que hasta nos.fue a.despedir a la salida. Buena localización ya que fuimos a todos lados caminando y el sector es muy tranquilo. Con mi hija adoramos a Coraline ❤️

El la pieza habían muchas telas de araña y un día había una cucaracha gigante en la cama :( el wifi no llegaba a la habitación donde nos quedamos, fuera de eso, super bien

Não é a primeira vez que nos hospedamos lá,com essa foi a terceira e dessa vez com novos donos , gostei bastante, fomos muito bem recebidos, todos que trabalham são muito simpáticos além de ter agora pets ( Dora, Ralf ,Coraline e a outra gatinha que não lembro o nome.. Gustavo e Tifany foram muito receptivos. Há sem falar que é perto de tudo fizemos tudo apé!

Da hora de ir embora rs! Se pudesse ficaríamos mais tempo.

O atendimento da recepção e da limpeza foram ótimos, mas a moça que prepara o café do manhã foi especial. A todo momento ela oferecia algo para a gente comer ou beber. Fazia ovos e suco de laranja na hora. Comprou meu iogurte e todos os dias deixava na mesa pra mim. Os quartos são bem limpos e ventilados. A cama é ótima. A piscina limpa. A churrasqueira tem a maioria dos itens necessários e o que não tem eles arrumam pra gente. Nos sentimos em casa. O local é extremamente seguro e a região ótima para caminhar. Tem tudo perto. Usamos o carro poucas vezes.

Logo na saída da rua tem o pessoal que oferece passeios de barco e eles te abordam durante todo o percurso até a saídas dos barcos. Isso é um pouco chato, mas é o ganha pão deles, faz parte.

Achamos esta pousada através do Booking pois a pousada que tinhamos reserva era pésisma. Fizemos contato com esta e reservamos pelo Booking, tudo no feriado do dia 01/05 a noite, pois estavamos na rua e o atendimento da atendente foi ótimo. Quando chegamos fomos muito bem recebidos e ela nos mostrou as acomodações antes de fecharmos. O local é limpo e o atendimento é ótimo. No café da manhã eles foram buscar iogurte pra mim porque não tinha. Renovamos a hospedagem por mais 3 dias e nos sentimos em casa. A localização é ótima e a cidade é muito segura, então faziamos tudo a pé. Eles indicam passeios e restaurantes para jantar.

Fomos muito bem-recebidos pelos proprietários. Espaço aconchegante e bastante agradável, mostrando a realidade das fotos divulgadas. café da manhã dentro do esperado. Muito bom.

o quarto que ficamos tava com cheiro de mofo.

Atendimento impecável. Funcionários super educados, com muita cordialidade e sempre com sorriso no rosto.