Luxury Loft by Heinz Julen

This is so far the best place we have stayed in our whole trip in Switzerland. From Zurich, Lucerne, Interlaken and Geneva. We stayed in a “river room” which is located 5 min away from the center. Property is gorgeous, modern and infront of the river. Away from the noise but not that far. Transport from and to the property is included. Clean, smells good, and the best part is sauna/spa included! This place has class and will definitely be back again to stay!

None! Perfect!

De backstage river room is prachtig. Groot genoeg voor twee personen. Het bed ligt heerlijk. Terras voor de kamer is fantastisch. Uitzicht op de rivier. Die binnen nauwelijks te horen is. Wanneer je op straat gaat staan voor de kamer heb je vrij zicht op de Matterhorn. De glacier paradise bahn ligt op vier min loopafstand. Je loopt in tien minuten het bruisende centrum in. Ga ook naar Pub Papperla ( over de rivier ) super eten en de beste Amaretto sour. Ons verblijf in Zermatt was fantastisch en dat kwam mede door deze prachtige Luxury loft. Daniel erg bedankt voor je service en gastvrijheid. We komen zeker een keer terug,

Een klein koelkastje zou erg fijn zijn.

Wir hatten das Vergnügen, einige sehr angenehme Tage in diesem Hotel zu verbringen. Das gesamte Haus überzeugte durch seine gepflegte Atmosphäre, den hohen Komfort und die Liebe zum Detail. Besonders hervorzuheben ist die außerordentliche Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams,

Joli chalet, belle terrasse et mobilier sympa.

Le personnel un peu stressant (plusieurs appels pour l'heure de notre arrivée, mauvaise communication avec le taxi à l'arrivée, petit déjeuner déposé en vitesse,...) On a eu l'impression que la personne qui nous a accueillies avait envie de finir son service. Nous avons avisé que le lavabo coule lors de notre check out. Mais apparemment le personnel était au courant mais personne ne nous l'avait dit lors de notre arrivée. Les lavettes utilisées ont été ramassées mais pas remplacées. Les capsules à café n'ont pas été complétées. Nous n'avions plus que 2 capsules le 2 ème jour. Nous avions tout bien préparé nos bagages sur un petit chariot personnel lors du checkout; 2 sacs empilés maintenus par un élastique. Lorsque nous sommes venues les chercher au backstage, ils étaient plus du tout sur le chariot. Dans un des sacs nous avions un Ipad avec sa fourre et Lorsqu'on a défait nos bagages à la maison on a découvert que l'écran est fissuré. Nous avons été déçues du service qui n'est pas digne d'un hôtel de cette renommée.