Trance rabara resort

We stayed one night in Trance Rabara Resort after landing in Colombo and it was a perfect way to start our Sri Lanka trip. We stayed at the Mountain view room and could even see the top of Adam’s Peak from our window. Food was good and delivered right to our room, and the staff were incredibly friendly and helpful with everything we asked. The resort sits beautifully among the trees, wonderfully quiet and surrounded by nature. Highly recommended

Veel trappen

L’endroit est un vrai paradis, la tête dans les arbres. L’équipe est très attentionnée, toujours réactive et très arrangeante. La chambre est très agréable avec cette salle de bain au cœur de la nature. Les lits sont très confortables et les repas délicieux. Nous avons pu nous détendre totalement avant d’aller prendre notre avion retour.

We loved the location nestled among the mountains. The room was very modern and charming, the private pool made our afternoon even better, and the staff were friendly and helpful at all times.

Overall, we loved everything. If I had to mention one downside, I would say that, although the staff take care of carrying all the luggage to the rooms, the property may be difficult for people with limited mobility. There are quite a few stairs to reach the upper rooms, but the views and experience are definitely worth it.

Het personeel is aardig en de kamers zijn mooi. De kamer bood alles wat we nodig hadden. Koelkast, met minibar (tegen betaling) airco, water, koffie, douche en een zwembadje. Er zitten aapjes en vogels in de omgeving. Het was heel lief van het personeel dat ze ons diner naar boven kwamen brengen en de zware koffers. (Je moet hier wel om vragen)

De prijs kwaliteit verhouding is niet goed. Ik verwacht voor een dure prijs, dat de service uit zichzelf goed is en dat ik nergens om hoef te vragen. Het hotel moet beter voor het personeel zorgen. Zorg voor schone werkkleding elke dag (broek! En shirt) en dat het personeel kan douchen. We waren alleen in het hotel. Al het voedsel dat we kregen smaakte goed, maar was altijd koud. Alsof het 3 uur van te voren al was gemaakt zonder op te warmen. Als enige gast, verwacht je warm eten. Ze luisteren niet goed naar de wensen. Bestel ik 1x ei en 1x cornflakes. Dan krijg je 2x ei en geen cornflakes. Mijn man eet geen ei) met honger uit het hotel vertrekken is niet goed. Tijdens het ontbijt werden we ongevraagd op de foto gezet door het personeel. Dit is niet fijn als je aan het eten bent. Het personeel moet op training betreft manieren, tafels indekken en service. (Of je moet de kamerkosten laten zakken) Ik had perongeluk 2 kamers geboekt door slechte wifi connectie. 1 kamer was beneden met zwembad, de andere boven op de berg met zwembad. Die zelfde avond had ik de duurste kamer (bovenop de berg) geannuleerd. Het hotel moest dat nog accepteren via booking, maar dat hadden ze niet gedaan. Door de vele trappen helemaal naar boven, wilde ik die dure kamer niet. Bij aankomst zeiden ze dat de kamer beneden (goedkoopste) al bezet was waardoor we alsnog de dure kamer boven moesten nemen. (Er was niemand anders in het hotel, wij waren alleen, dus ik voelde mij wat opgelicht, in de hoop dat we de duurste zouden kopen.) Dit was 100 EURO in verschil. Dit wilde ik niet, toen we op het punt stonden om weg te gaan, kregen van het personeel de bovenste kamer voor het laagste bedrag. Dat was heel aardig. Maar ik zat alsnog met een verdraaide knie, al die trappen op naar boven. De trappen zijn glad en hebben diepe stappen. Vooral na de regen. Je kan niet bij het hotel komen met de huurauto. De auto moet op een industrie terrein beneden wat apart aanvoelt. De route is onduidelijk.