Cozy Maison Apt #3

The location

Upon our arrival, we were asked to verify the card used for the reservation, which we found unjustified. The booking terms clearly stated that no prepayment was required and that payment would be made at the property. Nevertheless, the full amount was charged to my card just two days after the reservation was made. Therefore, despite the property having already secured the full payment, we were asked once again to verify the card upon arrival. This procedure was unnecessary.

tout était parfait, la propreté et le logement très beau.

rien

L’établissement impose des exigences disproportionnées par rapport au coût par nuitée, sans offrir de réelle flexibilité. Les frais de nettoyage sont excessivement élevés, alors même qu’on demande aux clients de laver eux-mêmes leur vaisselle. De plus, il est difficile de joindre le service à la clientèle en cas de besoin. On vous demande de quitter les lieux à 11 h, sous peine d’être facturés 40 $ par tranche de 30 minutes de retard. L’isolation est quasi inexistante : si vous avez le sommeil léger, vous aurez du mal à dormir paisiblement. Le bâtiment est situé sur un grand boulevard très passant, ce qui génère beaucoup de bruit, et la chambre est trop éclairée. Les stores ne permettent pas d’obtenir une obscurité suffisante pour bien dormir. Pour le prix demandé, on s’attend à un service plus souple, confortable et respectueux des besoins des voyageurs.