guevara st apartment

La ubicación

no tiene ascensor

Nous avons beaucoup apprécié la propreté du logement et le fait qu'il y ai tout le nécessaire comme les serviettes de bain. Et que le ménage soit compris dans la réservation.

Nous avons moins apprécié le fait que quand nous sommes arrivés nous avons du attendre que quelqu'un ouvre le hall d'entrée pour pouvoir accéder au clé qui se trouvaient dans un boîtier à code a la porte de l'appartement. Très stressant pour nous car nous attendions avec nos trois enfants dans la rue . Et nous n'avons pas apprécié les douches qui d'un coup été froide.

Las duchas y la situación.

No tener ascensor, y un fallo leve (la llave de acceso al portal fallaba tenía que estar un rato para poder acceder al portal).

El apartamento está nuevo, es muy espacioso y tiene de todo lo necesario, hasta nos dejaron unas mini magdalenas de bienvenida. Hemos estado cómodos y lo mejor la ubicación, está cerca de todo.

La atención de nuestra persona de contacto, Yennifer. Tuvimos un problema para entrar en el edificio la primera noche, la llave del portal no funcionaba y no funcionó durante toda la estancia. Cuando llamé para que me indicara cómo acceder al edificio me contestó que leyera las instrucciones que me habían enviado a través de Booking. Le pido que ya que la tengo al teléfono por favor que me explique cómo es y su respuesta fue ‘estoy muy ocupada’ y no me dijo cómo entrar en el edificio. Tuve que sacar el móvil y buscar el mensaje en Booking para poder entrar. Esto por la noche y con bastante frío, no le habría costado nada en ese momento decirme que sólo había que darle a un botón. Al acceder al apartamento nos dimos cuenta que no teníamos agua caliente y esa noche no nos pudimos duchar. Lo reporté y aunque al día siguiente el agua ya salía caliente, igualmente por la mañana vino un chico muy amable que nos puso una bombona nueva, él fue muy amable la verdad. La limpieza del apartamento es muy mejorable, pelusas por todo el apartamento y el suelo no estaba muy limpio, pero lo peor es que en un cajón de uno de los baños había ropa interior de inquilinos anteriores, algo bastante desagradable, lo cual indica que el apartamento no se limpió correctamente. Deberían también poner fundas protectoras a los colchones, el colchón de la habitación principal no lo tenía, de la otra habitación, que había dos camas, no sé porque no las usamos. Otro punto que para mi fue importante, porque previamente investigué que no se pudiera fumar en el apartamento, y así lo pone en la descripción y es cierto que por todo el apartamento hay carteles de prohibido fumar, pero el apartamento tiene una pequeña galería, algo muy típico en muchos edificios antiguos de Santander, y era imposible abrir la puerta de la galería y/o salir a la galería porque el olor a tabaco era insoportable.