Oneiro Suites with Sea View

Buena ubicación Camas cómodas Personal amable

En enero estuvimos en el hotel y nos gustó mucho, por eso regresamos, y ahora nos sorprendió que el elevador no funcionara, el desayuno está básico, la piscina olía mucho a cloro y por eso no nos metimos. Otra cosa es que el club de playa está algo descuidado, tan solo ese lado de la playa tiene mucho sargazo, ni siquiera pudimos nadar ahí.

Location - at the entranace of mahahual. Clean room, bathroom etc.

Elevator wasn't working

La habitación, el baño amplio, la comida, el personal muy atento

El agua caliente tarda mucho en salir

Las habitaciones son básicas, con lo esencial pero cómodas y hogareñas. El personal de recepción es amable. Las personas que atienden el restaurante del "club de playa" se esmeran mucho en atenderte y que la pases bien, están al pendiente de ti. La alberca dentro del hotel es un plus para relajarse, el agua está calientita y es profunda. hay alberca también en el club de playa. Siempre limpiaron mi habitación, y creo que sí es una buena opción para cuando viajas solo o en pareja. La ubicación en centrica y está frente a tiendas, restaurantes y un lugar de masajes deliciosos y baratos. Sí regresaría.

Se intentaron hacer varios cobros de diferente cantidad a mi cuenta, supongo que para asegurar la reserva, escribí directo al hotel en redes sociales y solo me dijeron que no había problema, pero tampoco me dijeron porqué tanta desesperación pero todo bien. Lamentablemente el lugar se encuentra cerca del lote donde dejan el sargazo y huele muy feo, por lo que tienes que irte a otro club de playa donde el mar esté limpio o quedarte dentro del hotel en la alberca. Es triste porque no depende de ellos y espero que el municipio los ayude, todos los días había personal intentando limpiar la playa, pero es demasiado y obvio eso afecta que los huéspedes no se quede ahí y prefieran ir a otro lado. En mi habitación se atoraba la puerta para cerrarla y debía azotarla, la tapa del retrete estaba mal puesta y era algo incomodo, definitivamente deben mejorar el shampoo y jabón porque me parece de los más chafísima considerando el costo de la habitación. Según tenía cafetera y mi habitación no la tenía. Respecto al club de playa, que creo es el principal gancho de esta reserva, si bien el personal es lo máximo y la comida rica, sí tienen costos elevados vs los demás restaurantes, creo que sería un plus que dieran un desayuno básico incluido en la reserva. Esta reseña es únicamente con fines de mejorar. Apoyemos Mahahual para que sus negocios sigan sobreviviendo.