Departamentos ALOJAMIENTO OFICIAL GRAN PARADOR ski in - out, Centro de Ski El Colorado, Farellones - Único con descuentos en servicios del Centro de Ski

Localização praticamente dentro da pista de El Colorado

Limpeza bem precária, não tem Wi-Fi e nem tv

La vista para la montaña

La recepción dejó a desear

Espaço e conforto. Localização pé na neve!

Gostei do atendimento dos funcionários, do banheiro e do aquecimento do apart, da vista das montanhas e das camas. Gostei também da piscina aquecida e da sauna. A localização é o ponto chave.

Primeiro. A comunicação com o hotel é sofrível. Houve muita demora para confirmar a reserva (duas semanas). O atendimento é feito basicamente via WhatsApp: todas as vezes que liguei diretamente, não fui atendido. Segundo. Uma vez que se trata da hospedagem dita oficial, era esperado informações sobre a estrutura da estação, mas havia pouco ou quase nada: demorei a aprender a me orientar por lá. Terceiro. O desconto oferecido aos serviços da estação não compensa as longas filas para compra de tickets e aluguel de equipamentos (que nos foi oferecido incompleto, sem capacete e bastões). As aulas coletivas são basicamente inúteis, dado o grande número de alunos por turma e o excesso de gente na área de aprendizagem. Terceiro. Perdemos o primeiro dia da reserva no Gran Parador pois condições climáticas adverdas resultaram no fechamento parcial da estrada que leva à estação por ordem das autoridades chilenas, que exigiam veículos especiais, 4x4, para autorizar a subida; ainda assim, o alojamento nos cobrou a diária sob alegação de que o fechamento era parcial e que havia clientes chegando ao estabelecimento. Sujeitar os clientes aos riscos de uma subida de montanha durante condições climaticas deterioradas sem sequer indicar serviços especializados (a maioria dos transfers de Santiago não contam com veículos 4x4), a contrariar a orientação das autoridades, é, do meu ponto de vista, irresponsável, pois leva à exposição do cliente muito alem do razoável, sem falar que transfere o risco do negócio integralmente ao turista que, por razões óbvias, não conhece a realidade local. A falta de atenção à segurança é um tipo de irresponsabilidade que não tolero e por isso não retornarei mais àquela região. Quarto. A estação de esqui de El Colorado é cara, apresenta estrutura sofrível, com poucos funcionários, a exigir longas filas para comprar tickets, alugar equipamentos e contratar aulas de esqui. Alugamos o equipamento completo, mas não nos foi entregue capacetes e bastões.