Horyzont Karkonoszy, Sun & Snow

Lokalizacja. Udogodnienia. Czystość

W dzień przyjazdu nie działała karta dostępowa do strefy basenowej. Dopiero na 2 dzień mogłem wejść. Zimno w apartamencie. Dopiero po 3 dniach było w porządku.

Hotel pięknie położony z zachwycającym widokiem na góry. Świetne baseny, jacuzzi , brodzik z bardzo ciepłą wodą idealne dla dzieci. Bardzo smaczne i różnorodne jedzenie – bogate śniadania i urozmaicone obiadokolacje. Doskonałe miejsce na rodzinny wypoczynek! Bylismy już 2 razy i napewno tam wrócimy !

Brak

Piękny, nowoczesny, dobrze wyposażony, czysty apartament z widokiem na góry. Parking zaraz przy budynku, możliwość skorzystania z basenu i siłowni w cenie. Widoki od strony basenów również prosto na góry. Możliwość posiedzenia w jednym z dwóch jacuzzi na zewnątrz i podziwianie tych widoków. Niedaleko od budynku znajduje się sklepik osiedlowy, gdzie można dostać np. świeże bułeczki.

Po pierwsze niewystarczające wskazówki dojazdu. Wystarczyłoby napisać że Apartament znajduje się w głównym budynku hotelu, gdyż jest tam całkiem sporo tych apartamentów i trochę nam zajęło szukanie, który to budynek. Poza tym parking na booking oznaczony jako miejsce 35, a okazało się że parking ma po prostu numeru pokoju. Dodam że przyjechaliśmy pod wieczór, więc sprawę dodatkowo utrudniał mrok. Pomogli nam recepcjonisci z hotelu, ale trzeba przyznać że nie zawsze byli mili. Ogólnie istotną informacją jest to, że goście hotelowi to jedno, a goście apartamentowi drugie, mimo że jesteśmy w jednym budynku, to podlega to trochę innym zasadom. Wszystkie sprawy trzeba załatwiać z właścicielem apartamentu, czyli przez telefon lub booking. Zgłosiliśmy poluzowana klamkę w drzwiach łazienki to przez 4dni pobytu nikogo nie było żeby to naprawić. Co do parkingu 2x mieliśmy sytuację, że ktoś stanął na naszym miejscu. O ile raz była to firma sprzątająca i mogliśmy poprosić o przesunięcie auta, o tyle kolejnym razem była to osoba prywatna, być może gość hotelowy. Na recepcji powiedzieli że mamy poszukać sobie innego miejsca.

- basen, sauna bardzo fajne, od 20:00 tylko dla dorosłych - super bar w basenie, wieczorem bar również serwuje świetne drinki - zewnętrzny basen i jacuzzi bardzo fajne - lokalizacja ekstra

- nie jesteś gościem hotelowym tylko prywatnym najemcą pokoju - dziecko nie może uczestniczyć w animacjach i wieczornym przedstawieniach, tylko dla gości hotelowych - na przeciwko buduje się wielki hotel, od 8 rano słychać roboty budowlane. Potrwa to jeszcze parę miesięcy. - widok na góry to widok na wielkiego żurawia budowlanego :) - brak ręczników na basen i saunę, przez cały tydzień brak świeżych ręczników, papieru itp. - słabo wyposażona kuchnia (przydałaby się m.in. obieraczka, deska do krojenia, przykrywki, jeden garnuszek to za mało) - warto wymienić patelnie bo są już pozdzierane a to nie jest zdrowe smażyć na takich patelniach. - nie działa okap, konserwator był i nic nie naprawił