Breathtaking Ocean Vista Penthouse in Holbox at Yumbalam

La ubicación es el ambiente que buscaba ,y nos tocó un buen tiempo y todos los requerimientos que necesitamos.

Todo estuvo muy bien

Increíbles vistas desde todo el apartamento, especialmente desde la piscina privada de la azotea. Muy amplio, y las camas comodísimas.

Un poco alejado del pueblo.

Hermoso, ya había ido antes . Lo recomiendo ampliamente

La ubicación es inigualable. El acceso a la playa es excelente. El equipamiento de la casa es muy completo.

El primer día que llegamos el departamento solo tenía agua muy caliente lo que nos impedía bañarnos, el mismo no contaba con agua fría, esto persistió durante 3 días más. Hicimos el reclamo correspondiente. Enviaron inmediatamente al encargado del edificio Sr. José, quien con muy malos modos no quería escuchar el problema y nos quería enseñar a encender una canilla de forma violenta. Tuvimos que calmarlo y hacerle entender que nosotros sabíamos usar una canilla, que el problema era la falta de agua fría. La solución que nos acercó fue apagar el agua caliente y así poder tener agua fría. El nuevo problema era que solo teníamos agua fría. Dados los malos tratos del encargado no quisimos insistir en la solución del nuevo problema. Ya que era una persona violenta con la cual no se podía dialogar. Intentamos contactar a la administración para hacerles saber que el problema persistía, a modo de informe, ya que no queríamos seguir interactuando con el encargado. Una vez que dejamos el departamento, le hicimos saber a la administración los sucesos narrados anteriormente y la respuesta fue una serie de argumentos de que nosotros habíamos sido los violentos con el Sr. José. Sumado a esto, durante los últimos dos días decidieron iniciar arreglos en la unidad contigua, haciendo ruido desde las 11 a las 17 horas. Cuando reclamamos nos dijeron que las obras no se detendrían pero que como atención nos ofrecían un voucher de 50USD, que nosotros rechazamos, ya que los ruidos molestos persistían. Por último, durante toda la estadía el aire acondicionado del living perdía agua, lo que nos obligaba a estar secando agua continuamente. Por miedo a tener un nuevo episodio violento en nuestro departamento, rechazamos el ofrecimiento de ayuda desde la administración y tuvimos que ducharnos durante 4 días con agua fría. No fue falta de voluntad, hubiésemos deseado tener agua caliente y el departamento en perfectas condiciones, tal cual lo ofrecen y lo pagamos.