Palm Garden ATLANTIC VIEW

Location and view

Good location

Needs new pillows and protectors , deep clean and homely touches

The apartment is very nice, seems newly refurbished, and the host has thought of everything you might need for your stay . Like emergency cosmetics and condiments in the kitchen cupboards. The balcony has a great aspect, getting sun all day and a great view. The swimming pool area was always quiet and peaceful. There are plenty of restaurants in short walking distance, but also a longer walk, 20 minutes on the lovely promenade takes you to the old part of Morro Jable and more restaurants right on the beach .

The only negative is that the main building is a little jaded along the corridors but it didn’t bother us !

El apartamento tiene buenas vistas y han hecho un intento por actualizarlo, renovando baño y cocina

La atención recibida por parte de las encargadas de la propiedad fue muy deficiente. No tienen personas de mantenimiento que acudan al apartamento si hay algún problema y la comunicacion por telefono es muy lenta. La cerradura de la terraza habia sido manipulada y no se podia abrir, así que el primer dia tuve que acceder a ella a través de la ventana, hasta que Anetta me pidió que si hacía falta la rompiera, ya que me reconoció que esa puerta debían haberla cambiado hace tiempo. Al final solo tuve que quitar un tornillo que impedía que la manilla girase del todo, pero uno no espera tener que hacer bricolaje cuando está de vacaciones. Esa misma noche descubrí que el agua caliente sale marrón, así que si te quieres ducharte con agua limpia debe ser con agua fría... A esto me dicen que por su parte, el termo es nuevo, así que para la próxima recuerde que ahí el agua es así. La cocina estaba reformada, pero dejaron los utensilios de la cocina anterior, por lo que la sartén que quise utilizar por su tamaño no estaba preparada para la nueva placa de inducción. Es lo único que solventaron al día siguiente, trayendo una sartén de inducción, pero diciéndome que esa sarten la habría traído de su casa y dejado ahí un cliente anterior. En serio? Debido a los inconvenientes, Anetta me ofreció hablar con booking para devolverme el importe de una noche. El día de la salida Ana me envió un mensaje diciendo que ya habian hablado con booking. A los días hablé con atención al cliente de booking y me dicen que no les constaba ninguna solicitud por parte de la propiedad. Booking se pone en contacto con la propiedad y 7 días mas tarde siguen sin obtener respuesta. De nuevo falta de seriedad, y en este caso, incluso de honestidad. En definitiva, un apartamento demasiado caro para estar en un edificio que se está cayendo de viejo, sin personal de mantenimiento que te ayude si te surge algún problema y con gente poco seria y nefasta atención al cliente.