Appartementhaus EMDEN

Top Lage. Nicht weit weg von der Stadt. Heiße Getränke (Kaffee) gratis, außer Produkte mit Milch dann ein kleiner Aufpreis. Sehr netter Kontakt mit der Vermieterin. Spontan eine Nacht konnte für einen geringen Preis verlängert werden. Sehr sauber, sehr gemütlich, mit viel Geschmack und Herz eingerichtet.

Nichts.

Eine schöne Unterkunft an einer Hauptstraße, es war trotzdem sehr ruhig bei geschlossenen Fenstern. Die Betten waren bequem. Das Frühstück wurde auf dem Zimmer serviert und war umfangreich und qualitativ sehr gut. Parkplatz vor der Tür.

Bei der Dusche war die Einstellung von kalt und warm nicht optimal. Lag wohl an der Armatur.

Super zentral gelegen! Kostenloser Kaffee aus dem Kaffeeautomaten! Zimmer sehr sauber

Die hohen Wände für große Menschen waren passend. Die Umgebung außerhalb war gemütlich. Das Zimmer ordnungsgerecht sauber. Die kleine Snackbar unten am Eingang war sehr süß gemacht.

Unser Aufenthalt begann leider sehr unangenehm. Das Personal stellte sich nicht vor und fragte direkt in einem unfreundlichen Ton, was wir wollten. Wir wussten zunächst gar nicht, mit wem wir sprechen, und fühlten uns direkt angeschnauzt. Auch bezüglich des Schlüssels erhielten wir keine klaren Informationen. Die Nachricht zur Unterkunft erreichte uns sehr spät, weshalb wir einen Schlüssel aus dem Schlüsselkasten nahmen, da wir davon ausgingen, dass er für uns bestimmt sei. Daraufhin wurden wir erneut in einem sehr unfreundlichen Ton zurechtgewiesen. Besonders schwierig war es, unser Zimmer zwischen den vielen Räumen zu finden, da uns keine genaue Erklärung gegeben wurde. Auf Nachfrage erhielten wir lediglich einen herablassenden Blick und eine wenig freundliche Wegbeschreibung, wodurch wir uns nicht willkommen fühlten. Ein respektvollerer Umgang, klare Kommunikation und bessere Informationen für Gäste wären hier sehr wünschenswert. Im Nachhinein habe ich dann selbst mitbekommen, das die komplette Nachricht der SMS nicht geöffnet wurde. Dementsprechend war unser Start etwas holprig, da wir uns beim Check-in und der Zimmerfindung unsicher fühlten und die Kommunikation für uns zunächst unklar war. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass uns nach Rücksprache ein früherer Check-in ermöglicht wurde, was wir sehr geschätzt haben. Insgesamt wären klarere Informationen und eine freundlichere Kommunikation für Gäste hilfreich. Ein Doppelbettzimmer hat uns Booking angezeigt für 3 Personen (2 Erwachsene und 1 Kind) was wir annahmen. Vor Ort bekamen wir zu erfahren das sie nur 2 Personen angezeigt bekommen hat. Was uns sehr verwirrte. Dennoch alles gut geregelt wurde.