Apartamento Merindades By Clabao

Apartamento muy bien ubicado, con mucha zona alrededor para aparcar bien, con habitaciones amplias y con colchones muy cómodos. Cuenta con aire acondicionado en dos de sus tres habitaciones, y también en el salón. Los dos baños son cómodos. El trato con el responsable del apartamento fue vía WhatsApp y respondían muy rápido ante cualquier duda o consulta que teníamos respecto al apartamento y la zona. Si volvemos a Pamplona, repetiremos sin duda.

Ubicación y atención perfectas.

La ubicación es perfecta. Las camas comodísimas.

Nos gustó todo. Por poner un pero, la salida un poco pronto. A las 11:00. Pero todo genial.

La localisation

Séjour malheureusement décevant, surtout compte tenu d’une gestion qui se veut professionnelle. Nous avons réservé seulement deux jours avant notre arrivée pour 2 adultes et 2 enfants, dont un bébé d’un an, information clairement indiquée lors de la réservation. Nous avons immédiatement rempli tous les formulaires d’entrée demandés et reçu la confirmation que notre dossier était complet. Malgré cela, nous avons ensuite reçu pas moins de 5 relances par e-mail nous demandant de compléter ces mêmes informations. Assez incompréhensible. Nous sommes arrivés vers 19h et repartis dès 9h15 le lendemain, donc je ne peux pas réellement juger le logement sur un séjour prolongé. En revanche, plusieurs éléments ont rendu cette courte expérience décevante. Le ménage avait manifestement été fait, mais de manière trop superficielle : saletés incrustées sur le sol qui auraient facilement pu être grattées, poussière sous les meubles, etc. Avec un enfant d’un an qui se déplace encore beaucoup au sol — âge pourtant renseigné lors de la réservation et à nouveau dans les formulaires — ce niveau de propreté n’est pas satisfaisant. Certaines lumières grésillaient ou fonctionnaient mal. Les matelas ne nous ont également pas semblé particulièrement confortables. Mais le plus gênant reste le manque de service : vers 20h, j’ai signalé qu’il n’y avait aucun produit pour le lave-vaisselle. On m’a simplement répondu qu’il n’y avait personne disponible dans les environs pour nous en apporter. Après une journée de voyage avec un bébé, j’avais notamment besoin de laver correctement ses biberons. Faute de solution proposée, j’ai dû utiliser du liquide vaisselle classique dans la machine, avec évidemment de la mousse partout. Ce sont parfois de petits détails, mais lorsqu’un logement est exploité et géré de manière professionnelle, on attend justement que les éléments de base soient vérifiés avant l’arrivée et qu’une solution puisse être apportée lorsqu’un problème aussi simple est signalé.