Alcam Aloha Deluxe 42

Stille og rolig🙂 Leiligheten ligger mot sør/øst så godt å få morgensolen inn på terrassen.

Det meste var veldig bra, men kunne kanskje spandert seg et nyere utebord da deler av bordet var ødelagt.

O apartamento é encantador e está muito bem decorado. Está localizado num sítio muito tranquilo, com jardins bonitos e uma vista desafogada. Tem uma óptima varanda. As piscinas são também excelentes. Fica muito próximo de Puerto Banus e do Centro Antigo de Marbella (de carro). O staff é sempre disponível e muito atencioso. Gostámos mesmo muito!

The apartment has been interior designed and the furniture is very nice. It is impeccably clean and the presentation is 5 star. The apartment balcony looks out into nature and an ocean view. From the front door, you are close to the restaurant pool and bar. The Alcam team are quick to respond and very helpful on Whats App. We have stayed in several places in Marbella and this is one of the best. You need a car to get around as Aloha Hill Club is not close to shops etc.

Lejligheden var ren og pæn ved ankomst. Aloha Hills Club har gode faciliteter - fitnesscenter og varmtvandbassin der dog koster 20 euro pr. gang.Restauranten på stedet har meget venlige opmærksomme tjenere.

Vi boede i Aloha i over en måned og oplevede flere store problemer: Dørlåsen til lejligheden er digital, system Baintex. Systemet svigter 9 ud af 10 gange. Vi har filmet når vi ville forlade lejligheden og ikke kunne komme ud af hoveddøren fordi systemet ikke fungerede. Vi har dokumenteret systemfejl ved låsen der varede op til 15 min. medførende at vi ikke kunne åbne hoveddøren, hvilket var særdeles utrygt. Der er kun en udgang i lejligheden placeret sv. t. 2. sals højde. Vi var selvfølgelig i kontakt med udlejer Alcam Apartments Barcelona og Booking.com. Booking.com var hjælpsomme og tog kontakt til Alcam bla. vedr. annullering og refusion, hvilket Alcam afviste. Vi oplevede at Alcam ikke tog problemet seriøst, hvorfor problemer med adgang og afgang fra lejligheden var gennemgående i hele perioden, over en måned. Det kan forstås i anmeldelser af lejligheden at den er lys og solrig, denne beskrivelse viser sig at omhandle andre lejligheder i komplekset. Denne er østvendt, hvorfor solen forsvinder fra terassen ca. kl. 12.30, hvor den i vinterperioden fremtræder kølig og blæsende. Vi er ikke bekendt med hvorvidt lejlighedens ejere kender til Alcams særdeles utilfredsstillende administration af lejligheden, men håber at der fremadrettet anvendes et andet låsesystem - det aktuelle er helt uacceptabelt - i særdeleshed ifm en evt.nødsituation. Endelig beskrives lejligheden som hundevenlig, men idet ejendommen overalt har skiltning at hunde ikke tillades på offentlige områder og at Aloha Hills tildeler bøder på 100 euro, såfremt hunde betræder området, er beskrivelsen ikke overensstemmende med fakta. Der blev iøvrigt, inder vores ophold, opsat yderligere skiltning vedr. hundeforbud og trusler om bøder på dem eneste rute ud af lejligheden til gaden!? Vi vil ikke anbefale ophold i lejligheden eller på Aloha Hills Club.