Riad Deluxe

I loked the warm reception by the hotel staff Uthmane and Youssef went the extra mile to ensure our stay was most comfortable. They assisted in arranging other logistics for us during our stay, will give them a 10/10.

The staff were very pleasant and went the extra to make us feel comfortable. They were very attentive to our needs especially because I had kids, very jovial especially Yousf and the reception staffs.

There were no fridges in the room would have been nice to have one.

Le service était exceptionnel. Yousseff a été formidable : il s’est toujours assuré que nous ne manquions de rien et a fait tout son possible pour répondre à chacune de nos demandes. La véritable étoile de notre séjour a toutefois été Hayat, une des femmes de ménage. Elle était d’une grande gentillesse, toujours souriante et prenait régulièrement le temps de nous demander si tout allait bien et si nous étions confortablement installés. J’aurais aimé pouvoir lui dire au revoir, mais malheureusement elle n’était pas présente lors de notre départ. Le riad est magnifique, plein de charme, et son emplacement est idéal, en plein cœur des souks et de l’animation de Marrakech. La piscine a été un vrai bonheur après les journées de forte chaleur et les longues promenades. Le petit-déjeuner, servi chaque matin, était délicieux et très apprécié.

La suite que nous avions réservée avait une odeur de renfermé. Heureusement, l’équipe a immédiatement accepté de nous changer de chambre pour une chambre au rez-de-chaussée, ce que nous avons beaucoup apprécié. Petit point à savoir pour les futurs voyageurs : les chambres du rez-de-chaussée donnent près d’un restaurant voisin. On entend donc les chaises et le mobilier être déplacés ainsi que les ouvertures et fermetures, surtout le matin et en soirée. Ce n’est pas un problème majeur, mais les personnes au sommeil léger devraient en être conscientes.

The location is great, but for this price we expected a lot more, the riad is simple, the room is average. The staff is ok, the breakfast was good. Don't expect much out of it, definitely not 9.5 rating more like 7.

The pillows were terrible, impossible to sleep on. The staff was very transactional, not trying to help out or go out of their way. The interior is looking much better on the pictures. This is an ok place to stay.