Casa Marin - Metro Malatesta

Casa cómoda, bien equipada y muy tranquila la zona.

A causa de la huelga en el tren, llegamos a la casa más tarde de lo previsto y tuvimos muchos problemas para que el anfitrión nos diera las instrucciones para entrar. Nos pedía un justificante de pago de la taxa, como requisito. Des del móvil sólo podíamos enviar un pantallazo del pago como comprobante pero se negaba a darnos las instrucciones. Eso hizo que nos quedásemos en la calle con dos niños una hora entera después de un largo viaje. Me pareció muy feo.

El departamento estaba bien ubicado, cerca del metro que nos conectaba rápidamente con el centro histórico de Roma y el coliseo. Era súper espacioso y tenía todos los electrodomésticos necesarios para hacer la estadía más cómoda, además de café y productos básicos. Las habitaciones con camas dobles tenían aire acondicionado que funcionaba perfecto así que la ola de calor de Julio no nos afectó por ese lado. La anfitriona estuvo a disposición todo el tiempo, incluso fue flexible con el check-in a pesar de que tuvimos un vuelo demorado. Nos volveríamos a quedar sin dudas! Excelente todo

Nada, todo fue increíble

La persona que nos entregó las llaves, Rinaldo, fue muy atento y nos brindó una excelente atención desde el primer momento. El apartamento es fresco incluso en verano, estaba limpio en general, cómodo y bien equipado, con utensilios de cocina en perfecto estado. Nos pareció un detalle muy agradable contar con café disponible. Viajamos con niños y disfrutaron mucho la estancia. En los alrededores hay varios restaurantes con buena comida y precios razonables. Además, hay un Carrefour a unos 15 minutos caminando. La estación de metro Malatesta está cerca, lo que facilita mucho el acceso al Coliseo y a otros puntos de la ciudad; moverse en metro o en bus resulta muy sencillo desde allí. Hicimos el check-out muy temprano y en solo 15 minutos llegamos a Termini en Uber, con un coste aproximado de 30 €. Las fotos del anuncio son fieles a la realidad.

La conexión a internet podría mejorar en estabilidad y velocidad. No obstante, Rinaldo fue muy amable y nos ayudó rápidamente cuando lo necesitamos.

Posizione buona, al Pigneto, a 10 minuti a piedi dalla fermata Malatesta della metro C. L'appartamento era pulito, ordinato, ben arredato e spazioso

Siamo arrivati alle 20 a Termini. Giornata di scioperi dei trasporti e città bloccata dai preparativi per il 2 giugno. La metro C è chiusa. Ho il telefono del gestore. Gli scrivo per spiegargli la difficoltà. Mi dice, copio incollo: "Capisco la situazione con la metro C e i ritardi dei mezzi. Quando riuscirete a prendere un taxi o arrivare, vi prego di farmi sapere così possiamo organizzare al meglio il vostro check-in. Ricordo che il check-in è disponibile dalle 15:00, con possibilità di anticiparlo se c'è disponibilità. Francesco può aspettare fino alle 22, gli posso chiedere di lasciarvi le chiavi in una keybox con codice, ma per dirvelo ho bisogno che paghiate la tassa di soggiorno tramite bonifico bancario e che mi invii la ricevuta completa. Di seguito i nostri dati bancari" Sono in mezzo alla strada, in una Roma bloccata, con figlia di 12 anni e bagagli a 6 km a piedi dalla destinazione. Se non eseguo la richiesta mi lasciano in mezzo ad una strada? Per fortuna sono un uomo che si è adeguato al 21esimo secolo e gli faccio il bonifico con il cellulare. E gli mando screenshot della la ricevuta. Risposta, copio incollo: "Questo non è un bonifico istantaneo, può essere revocato come vedi bene" Sto perdendo la pazienza, uno perché sono in mezzo alla strada nelle condizioni sopra descritte, due perché mi sta suggerendo che potrei essere un ladro che non paga la tassa di soggiorno, tre perché non mi aveva detto che il bonifico lo voleva istantaneo. Annullo il bonifico, lo faccio istantaneo, gli mando nuovo screenshot. Risposta: "Questo è uno screenshot, mi manda il pdf?" Taccio, rientro nella banca, scarico il pdf e glielo mando. Si sblocca tutto e mi manda il codice per la keybox. A quel punto ce la siamo fatta a piedi da Termini fino a Malatesta. La sensazione che mi è rimasta in testa è stata quella di aver dialogato con un bot per tutto il tempo. Zero empatia verso il problema che stavo vivendo. O paghi subito o ciao.