Studio Artis Piazza di Spagna

Soggiorno purtroppo molto deludente All’arrivo l’appartamento non era in condizioni di pulizia adeguate: il pavimento era sporco e, in generale, la casa non dava la sensazione di essere stata preparata con cura per nuovi ospiti. Abbiamo riscontrato fin da subito diverse criticità, tra cui un lavandino otturato e problemi con il riscaldamento/aria calda faceva molto freddo . Nonostante le nostre segnalazioni, ci è stato risposto che il problema dipendeva dalla nostra incapacità di utilizzare l’impianto, quando in realtà il funzionamento non era affatto chiaro né intuitivo. Per quanto riguarda la tassa di soggiorno, ammettiamo di esserci dimenticati di lasciarla la mattina della partenza, ma si è trattato di una semplice dimenticanza e non certo della volontà di evitare il pagamento. Nonostante le nostre spiegazioni e la disponibilità a saldare quanto dovuto, abbiamo ricevuto messaggi dai toni intimidatori, con riferimento a segnalazioni su Booking e al Comune. Riteniamo che la situazione potesse essere gestita con maggiore serenità e professionalità, senza ricorrere a comunicazioni di questo tipo. Nel complesso non ci siamo sentiti accolti né assistiti come ci si aspetta da una struttura ricettiva. Tra condizioni iniziali dell’alloggio e modalità di comunicazione, l’esperienza è stata negativa sotto diversi aspetti e, alla luce di quanto accaduto, non ci sentiamo di consigliare questo alloggio.

Location. Clean.

cold and damp smell.

La ubicación era excelente, la mejor de todas en mi estancia en Roma. Todo caminando

La ubicación , y entrada del check-in dos horas antes

Sucio, frío, olor a tubería