Espaço ALA Minas

Gostei de tudo, apartamento limpo, aconchegante, bem confortável. Deixei o meu carro na garagem e fiz tudo a pé. Muito bem localizado. Anfitrião nos recebeu muito bem.

Gostei de tudo.

Todos os GPS´s dão erro porque a rua é sem saída e não direcionam ao local exato, tivemos que perguntar

Tudo ok

O apartamento da Ana Luísa é bem confortável e espaçoso o condomínio também é bem tranquilo e a localização é excelente pertinho do centro.

Não teve nada que não gostei.

Localização do imóvel

Recepção totalmente inadequada. Na chegada no imóvel não havia ninguém para recebermos. Não houve retorno das minhas mensagens e ligações por parte da Sra. Ana Luísa da Ala Minas no dia da chegada, assim como na saída. Ficamos uma hora e meia na rua aguardando a limpeza do imóvel que estava ocupado pela responsável da entrega das chaves, ciente de que havia pessoas idosas entre os hospedes. Peça de roupa de terceiros pendurada no banheiro. Maquina de lavar em funcionamento com roupas de terceiros. Garagem inacessível no dia da chegada sob alegação de problema no controle, ficando o automóvel na rua de um dia para o outro. Na cozinha insetos como baratas pequenas circulando sobre a pia e paredes. Banheiro de serviço com Box ocupado com ferramentas diversas, sem poder utilizá-lo. No dia da saída do imóvel, tivemos que procurar o síndico do prédio para saber se ele poderia ficar com as chaves do apartamento, já que a responsável, não atendia as ligações e nem dava retorno das mensagens enviadas antecipadamente por zap. Uma vizinha do andar se prontificou a ficar com as chaves. Esperamos que a BOOKING, empresa com conceito no mercado, deva rever os conceitos e critérios de suporte ao cliente, como telefones adicionais e gerenciamento dos negócios realizados, pois trata-se de uma relação comercial em que ambas as partes tem deveres e obrigações e como consumidor essa é a insatisfação dos hóspedes e minha sobre essa locação em São Loureço entre os dias 29/03 e 31/03/2024. João J.C.. Silva.