CK Suite & Spa - Jacuzzi Privatif - Reims

J’ai tout apprécié le calme le décor wow juste un peu difficile pour se garer mais peu importe l endroit était Magique. Super à refaire prochainement.

Het onverwachtse. De aandacht die besteed was er iets leuks van te maken

Een jacuzzi naast het bed is nooit een succes.

L’appartement est plutôt bien situé dans une très calme nous avons dormi la fenêtre ouverte et rien à redire peut de passage la literie est très confortable le jacuzzi c’est royale et la ville de Reims et vraiment magnifique.

Malheureusement on n’a pas pu profiter de la terrasse le rideau de la porte fenêtre étant cassé.un peu entretien à faire dans l’appartement du style, une étagère auprès mal fixée, le radiateur de la salle de bain qui commence à s’arracher du mur et sinon il aurait fallu penser à mettre une clim car par ses périodes de fortes chaleur avec le jacuzzi qui dégage énormément de chaleur aussi les deux petits appareils pour évacuer l’humidité n’ont pas suffi à refroidir l’appartement malgré tout. Nous avons passé un très bon week-end, nous avons de très bons souvenirs

Pour les petits déjeuners "offerts dans la publicité Booking pour les membres Genius" l'hôte nous a déclaré ne pas être au courant de cette offre lors de notre arrivée (au téléphone) ; après discussion avec Booking il a accepté de les fournir mais comme pour justifier qu'il ne les avait pas prévus il a dit "vous ne les aviez pas commandés" !!! Faudrat-il maintenant indiquer à la réservation si l'on accepte ou refuse les offres gratuites ?

Plusieurs équipements n'étaient pas en ordre de marche lorsque nous sommes arrivés --Le réfrigérateur : l'hôte nous a indiqué que le réfrigérateur était en panne et qu'il faisait tout son possible pour le changer au plus tôt, ce qui fut fait le premier jour mais à 20h30. --Le lave linge : nous avons découvert le soir du deuxième jour qu'il ne fonctionnait pas, le temps de chercher l'origine de la panne, nous avons prévenu l'hôte par sms (un peu tard). L'hôte n'a pas appécié que l'on le dérange pour un équipement qui ne faisait pas partie des prestations au contrat (ce qui est complètement faux). Après discussion ave Booking le 3ème jour un technicien est passé en fin de matinée régler le problème. Ce qui nous a exaspéré le plus c'est que le jour du départ (le 4 ème) nous avons reçu un sms nous indiquant que nous devions remettre les clés au plus tard dans la boite aux lettres à 11h, en cas de retard 15 euros par quart d'heure seraient décomptés de notre caution !!! Compte tenu des problèmes que nous avions rencontrés cela nous a paru surréaliste et reflétant un manque de respect pour ses clients.