UNA Serviced Apartment by manatidur

Good host

Clean and spacious

The room was clean. The host fulfilled my additional request before check-in.

The second room was tiny, more like a closet, and the kitchen had very few utensils or dishes. Cleaning is an additional charge, and the quality of the cleaning was quite poor, although the apartment itself was clean when we moved in. The host wasn't proactive and didn't offer any assistance unless directly addressed. I felt the interaction with the host wasn't very friendly compared to my experiences at other hotels in other countries.

The house is clean. Good place to have some rest during holiday. I informed owner that iron cant be use, owner fast response and send new one. Very responsive

Nothing

Schwierig zu bewertende Erfahrung. Kontakt zum Vermieter der Wohnung lief über WhatsApp bereits vor der Anreise und Mei war sehr freundlich. Da das über booking.com gebuchte Apartment nicht mehr verfügbar war, haben wir einem Wechsel zugestimmt. Das andere Apartment befindet sich im Sunway Velocity Tower 2, also quasi nebenan. Das Gebäude und die Wohnung waren an sich schön. Allerdings ist mittlerweile die Kurzzeitvermietung in diesem Gebäude verboten und man wird von der Security streng beobachtet. Das wurde uns vorab nicht mitgeteilt und der Check-in war dadurch recht kompliziert und verwirrend. Die Security durfte uns auf keinen Fall mit den großen Koffern entdecken und so haben wir sie über die Garage ins Gebäude bekommen. Ein Mitarbeiter der Security hat mich bis zu den Fahrstühlen verfolgt und angesprochen. Bewertungen bei GoogleMaps zeigen, dass Reisenden bereits mehrfach der Zugang verwehrt wurde und Familien auf der Straße landeten. Die Wohnung selbst war schön und hatte einen tollen Ausblick Richtung Stadtzentrum. WLAN, Waschmaschine, Klimaanlage und Deckenventilatoren haben einwandfrei funktioniert. Lage zwischen zwei Metrostationen und neben einer großen Mall mit vielen Restaurants. Auschecken war dagegen unkompliziert, man lässt die Zugangskarten einfach in der Wohnung, Zutritt zum Apartment per Code.

Leider war das Apartment nicht gut gesäubert worden. Auf beiden Toiletten waren große Urinflecken. Der Boden war voller Haare. Die Ausstattung der Küche war sehr spärlich und das Geschirr sehr dreckig und verschmiert. Der Wasserzulauf vom Waschbecken in der Küche tropfte und die Handwerker konnten das Problem am nächsten Tag nicht beheben. Wir haben dann auf die Nutzung der Küche verzichtet. Eine nochmalige Säuberung der Badezimmer haben wir auch abgelehnt und das lieber selbst gemacht.