Black Forest Apartments

Estaba todo muy limpio. El departamento tenía todo lo necesario. Las instrucciones fueron muy claras, no tuvimos ningún problema para acceder al departamento. Salvo subir las escaleras con maletas, pero eso ya lo sabíamos con antelación. Muy bien ubicado y estacionamiento en el mismo lugar.

La cama no me gustó, colchón muy blando y la sábana creo que no era de la tela adecuada. Hacía un calor insoportable, incluso con los ventiladores.

Diese Ferienwohnung ist absolut klasse. Wir waren total begeistert von der Ausstattung. Unsere Wohnung Nummer 4 ist total liebevoll und schön eingerichtet. Es war alles sauber. Ein ganz toller Kontakt mit den Eigentümern, informativ und klar erklärt. Wenn wir wieder nach Gengenbach kommen werde ich wieder das Black Forest Haus bevorzugen. Es ist einfach schön.

The apartment is very new in feel and immaculate. It is very near the town centre and has good parking.

No Air con, but to be fair not many have it, but it was so hot we didn't sleep well, but they have got ceiling fans and an extra fan was provided, but its a hot apartment.

Die Ferienwohnung (Appartement Erdgeschoss mit Küche und Terrasse) war modern und neuwertig eingerichtet. Küche, Bad und Ausstattung waren vollständig vorhanden – inklusive Handtücher, Föhn, Pflegeprodukte sowie Ventilatoren in den Schlafräumen. Die Betten waren bequem und insgesamt machte die Wohnung einen gepflegten Eindruck.

Weniger geeignet ist die Unterkunft allerdings für Menschen mit Gehbehinderung oder eingeschränkter Mobilität. Bereits am Eingang gibt es eine hohe Stufe, und auch der Zugang zur Terrasse ist wegen eines sehr hohen Absatzes schwierig. Der Außenbereich ist mit Schotter, die Parksituation wirkte etwas ungeordnet. Die Straße ist nachts deutlich hörbar, was wir bereits vorab gelesen hatten und leider bestätigen können. Für längere Aufenthalte hätte außerdem ein richtiges Sofa gefehlt, da lediglich ein Fernsehsessel vorhanden war. Der größte Kritikpunkt betrifft jedoch den Umgang mit uns als Gästen: Obwohl bei der Buchung ausdrücklich ein Hund angegeben wurde und die Unterkunft daraufhin buchbar war, wurden wir am zweiten Abend gegen 20 Uhr von den Vermietern aufgefordert auszuziehen, da Hunde angeblich nicht erlaubt seien. Erst nach längerer Klärung über Booking durfte der Hund gegen Aufpreis doch bleiben. Die Situation war unnötig belastend, zumal bereits mit dem Auszug begonnen wurde und offene Lebensmittel entsorgt wurden. Eine Entschuldigung seitens der Vermieter erfolgte leider nicht. Fazit: Gute Ausstattung und moderne Wohnung, aber organisatorisch und im Umgang mit Gästen leider enttäuschend. Wer mit Hund reist, sollte die Bedingungen unbedingt vorab schriftlich bestätigen lassen.