Hotel Cala Blanca Cuernavaca

EL AMBIENTE Y LA PAZ QUE TRANSMITE, LA CAMA SENSACIONAL, LA ATENCION DEL PERSONAL SENSACIONAL, SUPER RECOMENDABLE!

EL SERVICIO DE TELEVISION, RESULTO IMPOSIBLE AUNQUE SE AGRADECE PORQUE DORMIMOS MAS RAPIDO...

El personal muy amable y servicial, la tranquilidad de la propiedad

Ubicación e instalaciones

Todo está perfecto

El hotel es bonito y tiene mucho potencial. Nos hospedamos tres noches durante un fin de semana por una boda y rentamos dos habitaciones, una en planta baja para mis papás, ambos mayores de 65 años, y otra en planta alta. La habitación de arriba no tenía problemas de humedad y en general se encontraba en mejores condiciones. Las áreas del hotel son agradables y visualmente el lugar cumple con lo que uno espera al ver las fotografías.

Nuestra principal preocupación fue la habitación de planta baja asignada a mis papás. Tenía un olor a humedad extremadamente fuerte durante toda la estancia. Lo comentamos diariamente en recepción e incluso pedimos que aplicaran Lysol. Dejábamos las ventanas abiertas y el aire acondicionado encendido, pero el olor nunca desapareció. Considero que esa habitación debería dejar de asignarse temporalmente hasta que se identifique y repare la causa de la humedad, porque dormir tres noches con ese olor fue muy desagradable, especialmente tratándose de huéspedes adultos mayores. La habitación también era demasiado oscura incluso con todas las luces encendidas. Al mismo tiempo, tiene varias superficies y ventanas de cristal sin cortinas blackout adecuadas, por lo que durante la noche, al encender las luces interiores, la privacidad es limitada. La televisión tampoco funcionó correctamente durante nuestra estancia. El volumen no servía y, según nos comentaron, no contaban con el control remoto correspondiente. Pedimos ayuda, pero no pudieron resolverlo. Considero que este tipo de cosas deberían revisarse antes de entregar la habitación al siguiente huésped. Además, algunas de las toallas que recibieron mis papás tenían agujeros. La habitación de planta alta fue mejor, pero también tuvo inconvenientes. Las persianas dejan pasar prácticamente toda la luz, por lo que desde aproximadamente las 6:00 a. m. el cuarto queda completamente iluminado. Además, mi habitación estaba justo arriba del restaurante y todos los días alrededor de las 7:00 a. m. se escuchaba al personal mover y arrastrar mesas para preparar el servicio. Entre el ruido y la luz, me desperté temprano todos los días. Tampoco seria la television en este cuarto. También hay que considerar que las habitaciones no cuentan con plancha ni secadora de cabello, hay que solicitarlas en recepción.