Villa Dea & Villa Ina - Villas & SPA Park in Velingrad by Flat Mаnager

The villas, the hotel pools, and the location are exceptional. Whether lounging on the rooftop or ground infinity pools or making laps in the indoor pool or enjoying the numerous spas and other pools in the property, your stay would be amazing. The restaurant offers limited, but very good food. The villas are spacious, perfect for four to six people. They have great balconies for relaxing in the evening and enjoying the nature

The AC didn’t work upon arrival and took multiple calls to the front desk to have it repaired. The next day, the power went out for half the day and the AC stopped working again along with all other major appliances. The staff was not able to repair it and relocated us to a different villa. Although, the issues were resolved, and the local staff was extremely accommodating, it was disappointing to have to deal with them on my vacation. The host’s responses through the booking app were not helpful, but thankfully the local staff took care of us

Вилите са невероятни. Имат всичко необходимо. Оборудвани са с прибори, съдове за готвене, има кафемашина и капсули. Барбекюто също работи. Стаите са удобни и чисти. Самите вили са много добър избор.

Отношението на хората в хотела. Абсолютно неадекватно. На бара в спа центъра в петък и по 30 мин не се появяваше човек. В цялото спа няма диспенсъри за вода, ако на някого му стане лошо, както се случи при нас, трябва да си вземе от бара в спа-то, където нямаше никого в продължение на доста време. Когато дойде жена ни каза , че с карта не се плаща, на стаята също не може, защото сме във вилите и накрая при подадена банкнота от 100 лв ми се каза да ходя да си ги разваля, защото те не оперирали с пари!!!! При напускане - след като освободихме къщите и оставихме ключовете на рецепция - споменах на служителката, че една от кърпите от спа-то е във вилата и затова и давам една карта по-малко. ВЪПРЕКИ, че тя вече беше изпратила камериерки да проверят дали всичко е наред с вилите, ме накара да отида до там , за да взема кърпата, после да сляза с обувките си в спа-зоната , за да и върна картата. Повтарям- камериерката вече беше в къщата. Абсолютно неадекватно.!! Не препоръчвам самия хотел и персонала в него!

Къщата е много удобна, чиста и голяма. Хубава веранда, има градина и е заградена (идеално за деца). Близо е до басейните, които са фантастични! Има 4-5 басейна (вкл.инфинити басейни),джакузита, детски басейни, плажни барчета, закрит детски кът до ресторанта, площадка…изкарахме си страхотно и определено ще се върнем! Идеално място за лятна почивка!

Може да се подобрят телевизорите, имаше проблем, но сигурно вече са се погрижили. Каналите се връщат, а това е рядко в комплекси/ хотели!

Nice villa with everything you need for your relaxing holiday. Hotel facilities are great with plenty of different pools and Spa procedures.

There was an issue with the air conditioning inside the villa , which had been partially rectified during our stay.