Rayz UMM Hotel Malang

Prachtig hotel, fijne kamers en vriendelijk personeel. Alles klopt aan dit hotel. Twijfel niet!

Super clean

Location a bit further than Malang City Centre

nothing particular. maybe the bed?

its ok, not very good or exclusive. tv is not always working. bathroom ok. noisy, also from kids tha play in the hallway and always music in the hallway that you can hear in the room? absolutely ridiculous. in the lobby ok, or if the rooms are noise isolated. its in many hotels in Indonesia, they just copy each other without knowing what the customers want. i want peace. i put my own music if i want music. i work online, than i dont need to be disturbed my music in the hall way? why? absolutely no reason at all.

Das Hotel hat eine gute Lage und die öffentlichen Bereiche sind schick und sauber. Mitarbeitende sind freundlich und das Bett ist bequem.

Leider war bei unserer Ankunft der Boden unseres Zimmers dreckig. Es lagen Dreck, Haare und andere Dinge herum. Wir haben am nächsten Tag den Zimmerservice bestellt, leider befand sich der Dreck danach aber einfach nur an einer anderen Stelle des Zimmers. Das ist sehr schwach für ein Hotel, das auf den ersten Blick so schick und gehoben wirkt. Es hat außerdem etwas gemüffelt in unserem Zimmer. Das gute war, dass man die Fenster öffnen konnte zum Lüften, was ja nicht selbstverständlich ist. Wir hatten uns auf den Pool gefreut, waren dann aber etwas enttäuscht, dass es keine Liegen gab. Der Pool ist insgesamt zwar lang, die Hälfte davon ist aber Nichtschwimmer-Bereich, der andere Teil ist auch nicht besonders tief. Das Frühstück ist zwar vielfältig, es besteht aber zu 90% aus indonesischem Frühstück. Es wäre schön, würde es für europäische oder nicht-asiatische Gäste auch ein paar mehr, gesunde und leckere Optionen geben. Westliches Frühstück wie Toast oder Pancakes wurde als „Dessert“ deklariert, und war ein oder zwei Stunden nach Frühstück Beginn schon fast weg und wurde nicht nachgefüllt. Für den Preis empfanden wir es insgesamt mager. Es wäre außerdem hilfreich, einige wichtige Informationen für internationale Gäste statt nur auf Indonesisch auch auf Englisch zu drucken. Beispielsweise die Sicherheitshinweise bei Notfällen im Aufzug oder auch die Informationen zu Handtüchern und Poolnutzung wären sehr hilfreich 😅